慢性病患者家庭护理满意度调研

慢性病患者家庭护理满意度调研

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解慢性病患者家庭护理服务的现状与您的真实感受，您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，为患者家庭提供更优质的支持。本次调研完全匿名，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您是患者的？

患者本人

主要照顾者（如配偶、子女）

其他亲属

其他（如护工、朋友）

Q2:患者的主要慢性病类型是？

心脑血管疾病（如高血压、冠心病）

糖尿病

慢性呼吸系统疾病（如慢阻肺）

骨关节疾病（如关节炎、骨质疏松）

神经系统疾病（如帕金森、阿尔茨海默病）

肿瘤

其他

Q3:患者目前接受家庭护理服务（如上门护理、康复指导、用药管理等）的频率大约是？

每天

每周数次

每周一次

每两周或每月一次

不固定，按需联系

未接受过正式的家庭护理服务

Q4:请您对目前为您/患者提供服务的家庭护理人员的专业能力（如医疗知识、操作技能）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请您对家庭护理人员的服务态度（如耐心、尊重、沟通意愿）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:家庭护理人员是否能准时到达并提供服务？

总是准时

大多数时候准时

偶尔迟到或更改时间

经常不准时或变动

不适用

Q7:您/患者目前接受的家庭护理服务主要包括哪些内容？（可多选）

生命体征监测（血压、血糖等）

用药指导与监督

伤口护理、注射等基础医疗操作

康复训练指导

日常生活照料协助（如进食、清洁）

健康教育与疾病知识普及

心理疏导与情感支持

其他

Q8:您认为现有服务内容是否能满足患者的核心护理需求？

完全满足

大部分满足

一般，部分满足

不太满足

完全无法满足

Q9:基于您/患者的整体体验，您有多大可能向其他有类似需求的家庭推荐当前的家庭护理服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q10:您主要通过什么渠道与护理服务机构或人员沟通？

电话直接联系

微信等即时通讯工具

机构指定的APP或平台

当面沟通

其他

Q11:请您对沟通的便捷性与问题解决的效率进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q12:您认为家庭护理服务的收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，性价比不高

非常不合理，难以承受

不清楚/未付费

Q13:在家庭护理过程中，您/患者遇到的主要困难或不便有哪些？（可多选）

服务时间不灵活

护理人员技能不足

不同护理人员交接不畅

医疗设备或耗材获取不便

家庭环境改造困难（如无障碍设施）

经济负担重

缺乏心理和社会支持资源

与医疗机构衔接不顺畅

目前没有明显困难

Q14:您最希望未来增加或加强哪些方面的家庭护理服务？（可多选）

更专业的医疗护理（如疼痛管理、并发症预防）

更系统的康复训练计划

更便捷的线上问诊与咨询

定期上门体检与健康评估

照顾者技能培训与喘息服务

营养膳食指导

适老化家居改造咨询

社交与娱乐活动支持

其他

Q15:总体而言，家庭护理服务对改善患者生活质量和减轻家庭照护负担的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

几乎没有作用

Q16:对于提升慢性病患者家庭护理服务的质量，您还有什么具体的意见或建议？（如服务流程、人员培训、政策支持等方面）

填空1

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