居民线上问诊费用调研

您好!我们正在进行一项关于居民线上问诊费用接受度与使用情况的调研,旨在了解公众对线上问诊服务的价格感知与付费意愿。您的回答将帮助我们优化服务,使其更加贴近您的需求。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

Q3:您在过去一年内,是否有过线上问诊(包括图文、电话、视频咨询)的经历?

是,经常使用(3次及以上)
是,偶尔使用(1-2次)
否,从未使用过

Q4:您通常因为什么原因选择线上问诊?(可多选)

方便快捷,节省时间
线下医院挂号难、排队久
咨询常见病、慢性病复诊
获取初步诊断或用药建议
咨询隐私或敏感问题
获取第二诊疗意见
其他

Q5:您认为一次线上图文问诊(非紧急、非复杂病情)的合理费用范围是多少?

0-10元
11-20元
21-30元
31-50元
51-100元
100元以上

Q6:您认为一次线上视频问诊(与医生实时视频交流)的合理费用范围是多少?

0-20元
21-50元
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q7:在您看来,线上问诊的费用构成中,哪些因素最值得付费?(可多选)

医生的专业资质与职称
问诊的响应速度与时长
平台提供的安全保障与隐私保护
问诊后提供的电子病历或处方
复诊提醒与健康管理服务
与医保/商业保险的对接服务

Q8:您是否愿意为“快速响应”(例如,医生在10分钟内接诊)支付比普通问诊更高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q9:您是否愿意为“专家/主任医师”的线上问诊支付显著高于普通医生的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q10:您更倾向于哪种线上问诊付费模式?

按次付费,简单直接
订阅会员制,每月/年固定费用享受不限次或优惠价问诊
按咨询时长阶梯收费
与线下挂号费挂钩,价格相近
其他

Q11:如果线上问诊费用可以纳入医保报销(部分或全部),您使用线上问诊的频率会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
不确定

Q12:哪些因素会阻碍您为线上问诊付费?(可多选)

担心诊断不准确,不值得付费
认为线上问诊应该免费或低价
付费流程复杂
对平台或医生不信任
没有明确的费用标准和明细
其他

Q13:请对当前市场上主流线上问诊平台(如平安好医生、微医、好大夫在线等)的费用透明度进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)

分数
标签

Q14:您是否使用过包含线上问诊服务的商业健康保险(如百万医疗险的附加服务、互联网保险产品等)?

是,经常使用
是,但很少使用
购买了但从未使用过
没有购买过

Q15:您对线上问诊服务的费用设置、支付方式或医保对接等方面,还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q16:总体而言,您认为线上问诊在性价比上,与线下医院门诊相比如何?

线上问诊性价比远高于线下
线上问诊性价比略高于线下
两者性价比差不多
线上问诊性价比略低于线下
线上问诊性价比远低于线下

Q17:未来一年,您使用线上问诊的意愿如何?

非常愿意,会作为首选之一
比较愿意,会视情况使用
一般,和以前差不多
不太愿意,除非不得已
完全不愿意

Q18:您的最高学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上

Q19:您个人每月可支配收入(税后)大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
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居民线上问诊费用调研
介绍
本模板旨在提供居民线上问诊费用接受度与付费意愿的标准化调研方案。帮助您了解价格感知、分析付费模式、评估医保影响,适合医疗机构、互联网医疗平台和保险公司优化定价策略。
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