康养旅游服务质量及满意度调研问卷

康养旅游服务质量及满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于康养旅游服务质量的调研，旨在了解您的真实体验与感受，以推动相关服务持续优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次参与康养旅游是在什么时候？

3个月内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您此次康养旅游的主要目的是什么？

休闲放松

健康调理（如中医、理疗）

慢性病康复/疗养

亲近自然

社交/结识朋友

其他

Q3:您在选择康养旅游目的地或产品时，最看重哪些因素？（可多选）

自然生态环境

住宿设施条件

医疗/康养专业服务

餐饮健康搭配

活动项目丰富度

价格/性价比

交通便利性

服务人员态度

品牌口碑

Q4:请您对此次康养旅游的住宿环境与设施进行整体评价。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请您对康养基地或景区的自然生态环境（空气、绿化、安静度等）进行评价。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请您对提供的健康餐饮（营养搭配、口味、卫生等）进行评价。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:您是否体验了专业的康养服务（如健康检测、中医理疗、康复指导等）？

是，体验了多项

是，体验了少数几项

没有体验

Q8:若您体验了专业康养服务，请对其专业水平进行评价。（1分=非常不专业，5分=非常专业）

分数

标签

Q9:请您对康养活动/课程（如太极、瑜伽、养生讲座等）的丰富性与组织水平进行评价。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:请您对服务人员（包括前台、导游、康养师等）的整体服务态度与专业性进行评价。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:基于您此次的整体体验，您有多大可能向亲友推荐该康养旅游产品或目的地？（0-10分）

选项1

Q12:与您的预期相比，此次康养旅游的整体体验如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:您认为当前康养旅游服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

个性化服务方案

专业医疗/康养资源

住宿舒适度

餐饮质量

活动项目创新

价格透明度

交通接驳服务

服务响应速度

其他

Q14:您未来一年内再次参与康养旅游的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于提升康养旅游的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您此次康养旅游的人均花费大致在哪个区间？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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