文旅景区标识指引清晰度调研问卷

文旅景区标识指引清晰度调研问卷

尊敬的游客，您好！我们正在进行景区标识指引系统的体验调研，旨在了解您对景区内各类标识（如方向指示牌、景点介绍牌、公共设施指示牌等）清晰度的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化指引系统，提升游客游览体验。本次问卷为匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次游览的景区类型是？

自然风光类（如山川、湖泊、森林）

历史文化类（如古镇、古迹、博物馆）

主题公园类（如游乐园、影视城）

休闲度假类（如温泉、海滨度假区）

其他

Q2:您是第几次到访本景区？

第一次

第二次

第三次及以上

Q3:总体而言，您认为本景区内标识指引系统的清晰度如何？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q4:在您游览过程中，哪些类型的标识最常为您提供帮助？（可多选）

景区全景导览图

方向指示牌（如“前往XX景点”、“出口”）

景点/设施名称标识牌

景点介绍/解说牌

安全警示/提示牌（如“小心台阶”、“禁止吸烟”）

公共设施指示牌（如“卫生间”、“停车场”、“服务中心”）

其他

Q5:您认为景区内标识牌的设置位置是否合理、易于发现？

非常合理，在需要时总能及时看到

比较合理，大部分能找到

一般，有时需要寻找

不太合理，经常找不到

非常不合理，完全找不到

Q6:您认为标识牌上的信息（如文字、图标、地图）是否易于理解？

非常容易理解，一目了然

比较容易理解

一般，部分需要思考

比较难以理解

非常难以理解，容易产生误解

Q7:标识牌上的文字大小、颜色对比度是否便于阅读？（尤其在阳光下或较远距离）

非常便于阅读

比较便于阅读

一般

不太便于阅读

非常不便于阅读

Q8:您认为当前标识指引系统在哪些方面存在不足？（可多选）

标识数量不足，关键路口缺乏指引

标识信息过时或不准确

标识牌破损、脏污或褪色

中英文或其他语言翻译有误或缺失

图标设计不直观，难以理解

夜间或光线不足时标识不可见

与手机地图/导航App信息不一致

其他

Q9:在寻找特定目的地（如某个景点、卫生间、出口）时，您通常需要花费多长时间？

几乎不需要额外时间，标识很清晰

需要花费少量时间（1-3分钟）寻找或确认

需要花费较多时间（3-10分钟）

需要花费很长时间（10分钟以上），甚至需要求助他人

Q10:当标识指引不清晰时，您最常采取的解决方式是什么？

使用手机地图App导航

询问景区工作人员

询问其他游客

凭感觉或记忆寻找

放弃寻找，改变行程

Q11:您认为本景区的标识指引系统对您游览体验的整体满意度影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响非常大）

分数

标签

Q12:您希望未来的景区标识系统增加或强化哪些功能？（可多选）

提供二维码，扫码获取详细图文/语音介绍

增加实时信息显示（如排队时间、拥挤度）

提供多语种（含小语种）服务

增加无障碍设施（如盲文、语音播报）指引

与景区官方小程序/App深度联动导航

设置更多互动式、趣味性的标识

其他

Q13:您是否愿意在游览结束后，通过手机扫描标识牌上的二维码对指引服务进行即时评价或反馈？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于提升本景区标识指引的清晰度和实用性，您是否有其他具体的意见或建议？（如某个具体位置的标识问题）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您通常与谁一同游览景区？

独自一人

朋友/同事

伴侣

带小孩的家庭

与父母/长辈

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