民宿个性化服务满意度调研

Q1:您本次入住房型是？

Q2:您本次入住的同行人员类型是？

Q3:您通过何种渠道了解到并预订本民宿？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的民宿？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对以下各项服务的满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q6:入住前，管家/客服与您的沟通（如路线指引、需求确认等）是否及时、清晰？

Q7:入住办理过程（包括身份登记、押金、房卡/钥匙交付等）是否便捷高效？

Q8:在本次入住期间，您体验了哪些个性化服务？（可多选）

Q9:您对所体验的个性化服务的整体满意度如何？

Q10:请具体描述一项您最满意的个性化服务及其原因：

Q11:民宿的公共区域（如客厅、庭院、露台等）的设施与环境是否符合您的期待？

Q12:房间内的设施（如床品舒适度、卫浴用品、智能设备等）是否满足您的需求？

Q13:民宿的清洁卫生状况（包括房间、公共区域、布草等）您是否满意？

Q14:民宿的地理位置（如交通便利性、周边环境、安静程度等）如何？

Q15:您认为民宿在哪些方面最能体现“个性化”特色？（可多选）

Q16:与同价位/同类型酒店相比，您认为本民宿的性价比如何？

Q17:未来，您希望民宿能增加或优化哪些个性化服务？（可多选）

Q18:如果请您用三个关键词形容本次入住体验，会是哪三个？

Q19:您未来再次选择本民宿的可能性有多大？

Q20:您未来向他人推荐本民宿的意愿如何？

Q21:请留下您对民宿服务、设施或体验的任何其他宝贵意见或建议（如：哪些服务可以取消，哪些需要加强等）：

Q22:您的年龄段是？

Q23:您来自哪里？（省份/城市）