居民文旅APP使用频率及满意度调研

居民文旅APP使用频率及满意度调研

您好！我们正在进行一项关于本地居民使用文旅类APP情况的调研，旨在了解您的使用习惯和感受，以便更好地优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您是否使用过文旅类APP（如旅游攻略、景点门票预订、文化活动预约、本地生活探索等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您主要使用哪些类型的文旅APP？（可多选）

综合旅游平台（如携程、飞猪）

垂直攻略社区（如马蜂窝、小红书）

官方文旅服务平台（如本地文旅局APP）

票务预订APP（如大麦、猫眼）

地图/导航类APP的文旅功能

短视频/社交媒体APP的文旅内容

其他

Q3:您平均每周使用文旅APP的频率大约是？

每天多次

每天1次

每周2-3次

每周1次

每月几次

几乎不用

Q4:您通常在什么场景下使用文旅APP？（单选最主要场景）

规划长途旅行时

寻找周末/短途出游目的地时

预订门票/酒店/交通时

查看实时景区信息（如人流、天气）

浏览本地文化活动/展览信息

分享游记或查看他人评价

其他

Q5:您最看重文旅APP的哪些功能？（可多选）

信息全面准确（景点介绍、开放时间等）

智能行程规划与推荐

便捷的在线预订与支付

真实的用户评价与图片分享

实时导航与景区导览

个性化内容推送

积分/会员优惠活动

稳定的系统与流畅的操作

其他

Q6:请对您最常使用的文旅APP在“信息准确性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的文旅APP在“操作便捷性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的文旅APP在“界面设计美观度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这款文旅APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在使用文旅APP时，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）

信息更新不及时或有误

广告过多，干扰使用

推荐内容不感兴趣或不精准

预订流程复杂或支付失败

APP运行卡顿、闪退

客服响应慢或解决问题不力

个人隐私安全担忧

未遇到过明显问题

其他

Q11:您是否愿意为去除广告、享受更优质内容或独家功能而付费（如购买会员）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望未来的文旅APP增加或强化哪些功能？（可多选）

AR/VR虚拟实景体验

基于位置的个性化即时推荐

更深入的本地文化故事讲解

社交功能（如结伴出游、兴趣小组）

亲子/家庭出游专项服务

无障碍设施信息查询

环保/可持续旅行指南

其他

Q13:与过去一年相比，您使用文旅APP的总体时长有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:对于改进文旅APP，使其更好地满足您的需求，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的居住地属于？

本市城区

本市郊区/县

本省其他城市

外省

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