景区应急处置能力及安全感调研

您好！为了解您在景区游玩时的安全感受，并持续提升景区的应急管理与服务水平，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次游览的景区名称是？

A景区

B景区

C景区

其他（请在下题注明）

Q2:若上题选择“其他”，请在此填写具体景区名称：

填空1

Q3:您本次游览的同行人员情况是？

独自一人

与朋友/同事同行

与家人同行（含儿童/老人）

旅行团成员

Q4:在进入景区前，您是否留意到关于安全须知或应急疏散的提示信息？

是，非常醒目且内容清晰

是，但不够醒目或内容模糊

否，完全没有注意到

不确定

Q5:在景区内，您是否容易找到安全出口、应急避难场所或医疗点的指示标识？

非常容易，标识清晰且位置合理

比较容易，但部分区域标识不够明显

比较困难，标识较少或不清晰

非常困难，几乎找不到相关标识

Q6:请对景区内消防设施（如灭火器、消火栓）的可见性与完好程度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您是否注意到景区内有安保人员或工作人员进行巡逻？

是，巡逻频率高，人员精神面貌好

是，但巡逻频率一般或人员状态松散

否，基本没看到

不确定

Q8:在您看来，景区当前可能存在的安全隐患主要有哪些？（可多选）

人流拥挤，缺乏疏导

设施老旧，存在破损（如栏杆、步道）

山体、水域等自然区域防护不足

消防安全隐患

交通安全（如观光车、游览车）

食品卫生安全

治安问题

其他（请在下题说明）

未发现明显隐患

Q9:若上题选择“其他”，请在此具体描述：

填空1

Q10:总体而言，您向亲友推荐来此景区游玩的安全感程度如何？（0分表示“绝对不会推荐，感觉不安全”，10分表示“一定会推荐，感觉非常安全”）

选项1

Q11:如果景区内发生突发紧急情况（如火灾、人员受伤、自然灾害预警等），您对景区工作人员能否有效组织应急处置的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q12:您希望通过哪些渠道获取景区的安全信息与应急指引？（可多选）

景区入口/游客中心的公告牌

景区官方微信公众号/小程序

景区地图/导览手册

现场广播系统

工作人员口头告知

智能导览设备或APP推送

其他

Q13:您是否体验过或了解过该景区组织的应急演练（如消防疏散演练）？

是，亲身参与或近距离观看过

是，通过宣传资料或新闻了解过

否，从未听说

不确定

Q14:请对景区公共区域的卫生与清洁状况进行评分，这间接影响疾病防控等公共卫生安全（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q15:您认为景区在应对极端天气（如暴雨、雷电、高温）方面，提供的防护设施或预警提示是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不够充足

严重不足

Q16:关于提升景区应急处置能力或增强游客安全感，您最重要的建议是什么？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您一年内游览景区的频率大约是？

1次及以下

2-4次

5-10次

10次以上

景区应急处置能力及安全感调研

介绍

本模板旨在提供景区安全与应急处置能力的标准化评估方案。帮助您收集游客安全感反馈、识别潜在安全隐患、评估应急设施有效性，适合景区管理方和旅游监管部门系统性提升旅游目的地的安全服务水平。

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