居民康养基地体验及满意度调研

尊敬的居民,您好!为持续提升康养基地的服务质量与环境,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次体验调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:请问您本次在康养基地的居住时长是?

1周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上

Q2:您是通过何种渠道了解到本康养基地的?

亲友推荐
社区宣传
线上平台(如网站、APP)
旅行社或中介
其他

Q3:请对康养基地的整体自然环境(如绿化、空气质量、景观)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q4:您对基地的住宿条件(如房间设施、卫生、舒适度)感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您主要参与了基地提供的哪些康养活动或服务?(可多选)

健康讲座/咨询
中医理疗/按摩
运动健身课程(如太极、瑜伽)
文娱活动(如书画、棋牌)
户外游览/短途旅行
膳食营养指导
基本医疗服务
其他

Q6:请对康养活动的丰富性与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q7:您对康养基地的餐饮服务(如菜品口味、营养搭配、卫生)感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为基地内公共区域(如活动室、阅览室、走廊)的清洁与维护情况如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q9:基于您的整体体验,您有多大可能向亲友或同事推荐本康养基地?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您对基地工作人员(包括前台、护理、活动组织等)的服务态度与专业性总体评价如何?

非常专业且热情
比较专业
一般
有待改进
非常不满意

Q11:您认为康养基地在哪些方面最需要改进?(可多选)

住宿设施更新
餐饮菜品多样性
康养活动内容
医疗配套服务
工作人员数量/培训
价格与收费透明度
交通便利性
网络与通讯设施
其他

Q12:您觉得康养基地的收费与您获得的服务价值相比,是否合理?

物超所值
基本合理
性价比一般
价格偏高
价格过高

Q13:请对基地的安全保障措施(如消防、紧急呼叫、防滑设施等)进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)。

分数
标签

Q14:与其他您了解或体验过的类似场所相比,您认为本基地的整体水平处于什么位置?

明显领先
略有优势
大致相当
稍有不足
差距较大

Q15:您是否有其他关于提升康养基地体验的具体建议或意见?

填空1

Q16:未来您是否有意愿再次选择或长期入住本康养基地?

非常愿意
可能会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您的年龄段是?

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q18:您此次入住康养基地的主要目的是?

短期疗养/度假
慢性病康复调理
养老居住
陪伴家人
体验尝试
其他

Q19:您最看重康养基地的哪些核心价值?(可多选)

优美的自然环境
专业的医疗护理
丰富的文娱活动
贴心的生活服务
和谐的社区氛围
合理的价格
便捷的地理位置
其他

Q20:请用一两个词描述您对本次康养之旅的整体感受。

填空1
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居民康养基地体验及满意度调研
介绍
本模板旨在提供康养基地体验与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、分析改进方向,适合康养机构、养老社区和政府部门进行精准的服务优化与运营提升。
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