城市图书馆藏书丰富度及服务满意度调研

尊敬的读者，您好！为深入了解本市图书馆的藏书丰富度及服务现状，持续优化馆藏资源建设，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您通常多久去一次城市图书馆？

每周一次或更多

每月1-3次

每季度1-2次

半年或更久一次

从未去过

Q2:您到访图书馆的主要目的是什么？（可多选）

借阅纸质图书

在馆内阅览/自习

使用电子资源/数据库

参加文化活动/讲座

使用多媒体设施（如视听区）

其他

Q3:您对图书馆【纸质图书】的馆藏丰富度（涵盖您感兴趣的领域）满意程度如何？

分数

标签

Q4:您对图书馆【电子资源】（如电子书、数据库、期刊）的丰富度和易用性满意程度如何？

分数

标签

Q5:您认为当前图书馆藏书在哪个学科或领域最为薄弱？

科学技术类（如计算机、工程）

人文社科类（如历史、哲学）

文学艺术类（如小说、绘画）

生活休闲类（如旅游、烹饪）

少儿读物

外文原版书籍

其他

Q6:您通常通过哪些方式查找或了解图书馆的新书/馆藏？（可多选）

图书馆网站/APP检索

馆内新书展示架

图书馆微信公众号/公告

馆员推荐

朋友/同事告知

很少主动查找

Q7:当您想借阅的图书在馆内没有时，您会怎么做？

使用馆际互借服务

线上推荐图书馆购买

放弃借阅，寻找其他替代资源

去其他图书馆借阅

购买该图书

Q8:您对图书馆【图书更新速度】（新书上架是否及时）的满意程度如何？

分数

标签

Q9:您向朋友或同事推荐使用本市图书馆的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能）

选项1

Q10:您希望图书馆未来在哪些方面增加藏书投入？（可多选）

热门畅销书/流行读物

经典学术著作/专业书籍

少儿及青少年读物

地方文献/特色馆藏

多语种/外文原版书籍

有声书/盲文书籍

数字资源（数据库、电子期刊）

Q11:您认为图书馆的藏书分类和排架是否清晰，便于查找？

非常清晰，很容易找到

基本清晰，但偶尔需要帮助

不太清晰，经常需要询问

非常混乱，很难找到

Q12:请列出1-3本您希望图书馆能够购入，但目前没有的图书名称或主题：

填空1

Q13:您是否使用过图书馆的线上预约/续借服务？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此服务

Q14:您对图书馆【馆员服务态度和专业能力】的满意程度如何？

分数

标签

Q15:您认为除了藏书，图书馆在哪些方面还可以改进？（可多选）

阅览/自习环境（座位、灯光、安静度）

开放时间

硬件设施（电脑、打印机、Wi-Fi）

文化活动/读者服务的多样性

线上服务平台的功能与体验

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的身份是？

在校学生

在职人员

退休人员

自由职业者

其他

Q18:对于提升本市图书馆的藏书质量与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

城市图书馆藏书丰富度及服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供城市图书馆藏书与服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估馆藏丰富度、收集读者反馈、分析服务短板，适合图书馆管理方和政府文化部门优化资源配置与提升公共服务质量。

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