城市文化场馆免费开放满意度调研问卷

尊敬的市民朋友，您好！为进一步提升我市公共文化服务水平，优化文化场馆免费开放政策，特开展本次满意度调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次参观免费开放的文化场馆（如：图书馆、博物馆、美术馆、文化馆等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

超过一年

Q2:您通常通过哪些渠道了解文化场馆的免费开放信息？（可多选）

场馆官方网站/公众号

新闻媒体/报纸

社区/街道宣传

朋友/家人推荐

社交媒体（微博、抖音等）

现场告示

其他渠道

Q3:总体而言，您对我市文化场馆免费开放政策的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前免费开放的文化场馆数量是否充足？

非常充足

比较充足

一般

比较不足

非常不足

Q5:您前往免费文化场馆的主要目的是什么？（可多选）

休闲娱乐

学习知识/自我提升

陪伴家人/孩子

参加文化活动（讲座、展览等）

工作需要/调研

其他

Q6:您认为场馆的免费开放时间安排（如开放时段、闭馆日）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:您对免费开放场馆内的环境卫生与设施维护情况满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:在免费开放日，您感觉场馆内的人流量如何？

非常舒适，人流稀少

比较舒适，人流适中

一般，可以接受

比较拥挤，影响体验

非常拥挤，体验很差

Q9:您认为免费开放政策实施后，场馆提供的公共服务质量如何？（可多选）

导览讲解服务有提升

文化活动（展览、讲座）质量有提升

数字化服务（线上预约、导览）有提升

与收费时期相比无明显变化

服务质量有所下降

说不清楚

Q10:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐我市的免费文化场馆？

选项1

Q11:您认为免费开放政策是否有效提升了您对本地文化的了解和认同？

提升非常显著

有一定提升

感觉不明显

没有提升

说不清楚

Q12:您是否曾因免费开放而遇到过预约困难（如预约已满）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

我不需要/不使用预约

Q13:您对场馆工作人员的服务态度和专业水平满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您希望未来免费开放的文化场馆在哪些方面进行改进？（可多选）

增加开放场馆的种类和数量

延长开放时间或调整开放时段

丰富展览和活动内容

提升数字化服务和线上体验

改善场馆内部设施与环境

优化预约和入场流程

加强宣传和公众教育

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

Q18:对于我市文化场馆的免费开放工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

城市文化场馆免费开放满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供城市公共文化场馆免费开放政策满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集市民反馈、评估服务现状、识别改进方向，适合政府文化部门和场馆管理机构优化公共文化服务政策。

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