旅游购物价格透明度及满意度调研

旅游购物价格透明度及满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游购物价格透明度及满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状，促进旅游购物行业的健康发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您在过去一年内是否有过旅游购物的经历？

是，国内旅游购物

是，出境旅游购物

是，两者都有

否，没有

Q2:您通常选择哪种类型的旅游购物场所？（如上一题选择“否”，请根据假设情况回答）

景区内/附近的专卖店或纪念品店

导游推荐的购物点

当地大型商场或免税店

本地居民常去的市场或商店

线上平台预订的购物项目

Q3:在您看来，哪些因素最能影响您对旅游购物价格的信任度？

商品是否明码标价

价格是否包含所有税费

能否与导游/店员就价格进行有效沟通

是否有清晰的退换货及保修政策说明

能否方便地查询到同类商品的市场参考价

其他

Q4:总体而言，您对最近一次旅游购物体验的价格透明度满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您在旅游购物时，是否遇到过标价与实际支付价格不一致的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:如果您遇到过标价与实际支付价格不一致，主要原因是什么？（可多选）

结账时被告知需额外支付税费

结账时被告知有服务费

汇率换算导致的价格差异

商品折扣或促销活动解释不清

其他

Q7:在购买前，店员或导游是否会主动、清晰地告知您商品的完整价格构成（如含税价、服务费等）？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q8:基于您的旅游购物经历，您有多大可能向朋友推荐该购物场所或该次购物体验？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为，提高旅游购物价格透明度，谁应该承担最主要责任？

购物商家

旅行社及导游

旅游目的地监管部门

线上旅游平台

消费者自身

Q10:您希望通过哪些方式获取更透明的旅游购物价格信息？（可多选）

购物场所提供清晰的中英文价目表

旅行社行程单中明确列出购物点及价格政策

使用手机APP扫描商品条码查询市场参考价

在社交平台查看其他游客的真实评价和价格分享

有第三方机构对购物点进行价格诚信认证

其他

Q11:如果遇到价格不透明或消费纠纷，您通常会如何处理？

当场与商家/导游协商

向旅行社投诉

向当地消费者协会或旅游监管部门投诉

在社交平台或旅游网站发布经历提醒他人

自认倒霉，不再追究

其他

Q12:您认为，当前旅游购物行业的整体价格诚信水平如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:更透明的价格信息，是否会让您增加在旅游时的购物预算？

会，因为更放心，可能买更多或更高价的商品

不会，我的购物预算主要取决于兴趣和需求，与透明度关系不大

不确定

Q14:对于提升旅游购物价格透明度、保护消费者权益，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您个人的平均月收入（或可支配零用钱）大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

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