城市休闲街区服务质量调研

尊敬的市民/游客：您好！我们正在进行一项关于城市休闲街区服务质量的调研，旨在了解您的真实体验与感受，以便为街区未来的优化与提升提供参考。您的意见对我们至关重要，本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您本次到访该休闲街区的主要目的是什么？

餐饮消费

购物

文化娱乐（看展、观影等）

散步休闲

朋友/家庭聚会

其他

Q2:您通常以何种方式前来该街区？

步行

公共交通（地铁/公交）

自驾车

出租车/网约车

共享单车

Q3:请对街区的整体环境整洁度（包括街道、绿化、公共设施卫生）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对街区的公共设施（如座椅、垃圾桶、公共卫生间、指示牌）的便利性与完好度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对街区的治安状况与安全感进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为该街区在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

商户种类丰富

商品/服务质量

价格合理

街区特色与文化氛围

交通便利性

活动与节庆策划

绿化与景观设计

卫生管理

Q7:您认为该街区在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

停车困难

人流量过大/拥挤

环境卫生

公共休息设施不足

商户同质化严重

商品/服务价格偏高

夜间照明不足

缺乏文化活动

其他

Q8:您对街区内的商户（餐饮、零售等）服务质量总体评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您在街区消费时，遇到问题或投诉通常如何解决？

直接与商户沟通解决

向街区管理方投诉

默默忍受，不再光顾

通过线上平台（如大众点评）反馈

未遇到过问题

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐来此街区休闲消费？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为该街区的特色是否鲜明，与其他街区有明显区别？

特色非常鲜明，独一无二

有一定特色，但同质化趋势明显

特色一般，与其他街区大同小异

没有特色

Q12:您希望未来街区增加哪些类型的业态或服务？

更多特色/小众品牌店

文化艺术空间（画廊、小剧场等）

亲子互动设施

户外运动/休闲设施

夜间经济业态（酒吧、夜市等）

高品质的公共休息区

其他

Q13:您通常通过什么渠道了解该街区的活动或新店信息？

社交媒体（微信、微博、小红书等）

朋友/家人推荐

路过看到

本地新闻/公众号

街区官方宣传

其他

Q14:请对街区管理方的整体服务与响应能力（如处理投诉、组织活动、维护秩序等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您在该街区的平均单次消费金额大约是多少？

50元以下

50-150元

150-300元

300-500元

500元以上

Q16:您到访该街区的频率是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

半年一次或更少

第一次来

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:对于提升本休闲街区的服务质量与吸引力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

城市休闲街区服务质量调研

介绍

本模板旨在提供城市休闲街区服务质量评估的标准化调研方案。帮助您收集访客体验、评估设施满意度、分析改进方向，适合城市管理部门、商业地产运营商和文旅机构进行街区优化与升级决策。

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