旅游住宿早餐满意度及调研问卷

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的早餐服务品质,为您提供更满意的住宿体验,我们诚挚邀请您参与本次早餐满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!

Q1:您本次入住的酒店类型是?

豪华酒店/度假村
商务酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
其他

Q2:您本次旅行的主要目的是?

休闲度假
商务出差
家庭亲子游
朋友结伴游
其他

Q3:您入住期间,使用酒店早餐的频率是?

每天都用
大部分天数使用
仅使用1-2次
从未使用

Q4:请对本次住宿的整体早餐质量进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店的早餐?(0分为完全不可能,10分为非常可能)

选项1

Q6:您认为早餐的供应时间安排是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q7:您对早餐餐厅的就餐环境(如卫生、布局、氛围)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为早餐的哪些方面最令您满意?(可多选)

食物种类丰富
食物新鲜美味
饮品选择多样
服务人员态度友好
取餐便捷有序
补充及时
特色菜品
其他

Q9:您认为早餐的哪些方面最需要改进?(可多选)

增加食物种类
提升食物口味
改善食物保温
优化取餐动线
延长供应时间
加强服务响应
增加健康/素食选项
其他

Q10:您认为早餐的性价比如何?

物超所值
物有所值
一般
不太值
非常不值

Q11:早餐中提供的热食(如炒菜、粥品、面点)是否符合您的口味?

非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合

Q12:早餐中提供的冷餐(如沙拉、水果、面包、冷切)是否符合您的口味?

非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合

Q13:您对早餐的饮品(咖啡、茶、果汁等)供应满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您希望在早餐中增加哪类食物?(可多选)

更多本地/特色小吃
更多西式早餐选项
更多健康轻食
更多儿童喜爱的食物
更多素食/纯素食选项
更多现做档口(如煎蛋、面条)
其他

Q15:您是否在早餐时段遇到过排队等候过久的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q16:您对早餐服务人员的服务效率(如引位、收餐、应答)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:早餐的摆盘、餐具和整体呈现是否让您感到愉悦?

非常愉悦
比较愉悦
一般
不太愉悦
毫无愉悦感

Q18:与您入住过的同类型酒店相比,本酒店的早餐水平如何?

明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差

Q19:如果早餐需要额外付费,您认为合理的价格区间是(以人民币计)?

50元以下
50-100元
101-150元
151-200元
200元以上

Q20:除了早餐本身,您还看重早餐相关的哪些服务?(可多选)

客房送餐服务
打包外带服务
针对特殊饮食需求(如过敏、宗教)的定制服务
快速早餐通道(为赶时间的客人)
儿童专属餐区或餐具
其他

Q21:请留下您对本酒店早餐的任何具体意见或建议(例如:您印象最深的菜品,或最想尝试的食物):

填空1

Q22:您的性别是?

不愿透露

Q23:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q24:您来自哪里?

中国大陆
港澳台地区
其他亚洲国家/地区
欧洲
美洲
大洋洲
非洲
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介绍
本模板旨在提供酒店早餐服务质量的标准化评估工具。帮助您收集用餐体验、分析服务短板、优化菜品供应,适合酒店、餐饮及旅游业管理者进行精准的服务质量提升。
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