居民文化场馆服务满意度调研

居民文化场馆服务满意度调研

尊敬的居民朋友，您好！为了解您对本地文化场馆（如图书馆、博物馆、文化馆、美术馆等）服务的真实感受，持续改进服务质量，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况和真实感受填写。感谢您的支持与参与！

Q1:在过去一年中，您访问本地文化场馆的频率大约是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

半年1-2次

一年1-2次或更少

Q2:您通常访问哪些类型的文化场馆？（可多选）

公共图书馆

博物馆

美术馆/艺术馆

文化馆/群众艺术中心

剧院/音乐厅

档案馆

科技馆

其他

Q3:您去文化场馆的主要目的是什么？

学习/查阅资料

休闲娱乐/放松

陪伴家人/孩子

参与文化活动/讲座

参观展览

工作需要

其他

Q4:请对您最常去的文化场馆的 **地理位置便利性**（如交通、可达性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常去的文化场馆的 **开放时间安排**（如开闭馆时间、节假日开放情况）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常去的文化场馆的 **场馆环境与设施**（如整洁度、舒适度、设施完备与维护）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常去的文化场馆的 **馆藏资源/展览内容**（如图书种类、展品质量、更新频率）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常去的文化场馆的 **服务人员态度与专业性** 进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常去的文化场馆的 **活动组织与宣传**（如讲座、工作坊、演出的质量与信息获取）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最常去的文化场馆的 **数字化服务水平**（如网站、APP、线上预约、数字资源）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:总体而言，您对本地文化场馆服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您有多大可能向亲朋好友推荐本地的文化场馆？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为目前文化场馆服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

增加场馆数量与覆盖

延长开放时间

改善硬件设施与环境

丰富馆藏与展览内容

提升工作人员服务态度与能力

增加高品质文化活动

加强宣传与信息推送

优化数字化/线上服务

降低收费或提供更多免费项目

改善无障碍设施

其他

Q14:您对文化场馆未来举办哪类活动或提供哪类服务有特别的期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的居住地属于？

本市中心城区

本市郊区/新城

本省其他城市

外省

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