博物馆讲解设备满意度调研

尊敬的参观者，您好！为提升博物馆讲解服务质量，优化您的参观体验，我们诚邀您参与本次讲解设备满意度调研。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:请问您本次参观使用了哪类讲解设备？

自助语音导览器（租借）

手机扫码/小程序导览

AR/VR沉浸式导览设备

团队人工讲解（含讲解器）

未使用任何讲解设备

Q2:您是通过何种渠道知晓并获取该讲解设备的？

博物馆官网/APP

现场服务台推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

现场标识指引

其他

Q3:请对讲解设备的租借/获取流程便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:请对讲解设备（如耳机、触屏、按钮）的操作简易度进行评分（1分表示非常复杂，5分表示非常简单）

分数

标签

Q5:您认为讲解设备的佩戴舒适度如何？

非常舒适，无感佩戴

比较舒适

一般，偶尔不适

不太舒适，影响体验

非常不适，难以忍受

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐使用本博物馆的讲解设备？

选项1

Q7:请对讲解内容的丰富性（涵盖展品数量、故事深度）进行评分（1分表示非常欠缺，5分表示非常丰富）

分数

标签

Q8:请对讲解内容的准确性（史实、数据无误）进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q9:讲解的语音质量（清晰度、音量、语速）如何？

非常清晰悦耳，音量语速适中

比较清晰，基本能听清

一般，偶尔听不清或过快过慢

不太清晰，经常需要调整

非常糟糕，严重影响理解

Q10:您最喜欢当前讲解设备或内容的哪些特点？（可多选）

内容生动有趣

有深度专业知识

多语种支持

互动功能（如问答、寻宝）

与展品定位同步精准

界面/导览地图清晰

其他

Q11:您认为当前讲解设备最需要改进的方面是？（可多选）

设备续航能力

设备重量与便携性

信号稳定性与定位精度

内容更新速度

操作界面与交互逻辑

租借点数量与分布

耳机卫生状况

价格或租赁政策

其他

Q12:与您使用过的其他博物馆讲解设备相比，本次体验如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

未曾使用过其他博物馆设备

Q13:使用讲解设备后，您对展览主题的理解深度是否有提升？

有显著提升

有一定提升

提升不明显

几乎没有提升

反而更困惑了

Q14:请对讲解设备的整体性价比进行评分（1分表示非常不值，5分表示物超所值）

分数

标签

Q15:未来参观类似展览时，您倾向于选择哪种讲解方式？

博物馆提供的智能导览设备

使用自己的手机（扫码或APP）

跟随人工讲解

不依赖讲解，自主参观

视当时情况而定

Q16:对于博物馆未来引进或升级讲解设备，您有何具体的建议或期待？（例如：希望增加的功能、内容形式等）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您本次参观的同行人员类型是？

独自参观

朋友/同学

家人（含儿童）

旅行团

商务/学术伙伴

博物馆讲解设备满意度调研

介绍

本模板旨在提供博物馆讲解设备使用体验的标准化评估方案。帮助您收集用户反馈、分析设备性能、优化服务质量，适合博物馆管理方和文旅机构提升游客参观满意度。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

博物馆讲解设备满意度调研

相关推荐