城市文化馆服务态度及体验调研问卷

Q1:您本次参观城市文化馆的主要目的是什么？

Q2:您本次参观的同行人员是？

Q3:请对文化馆入口处工作人员（如咨询台、安检）的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对展厅内工作人员（如讲解员、引导员）的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对文化馆内其他服务岗位（如纪念品商店、休息区）的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐参观本文化馆？（0分非常不可能，10分非常可能）

Q7:您认为工作人员在解答您的问题时是否清晰、耐心？

Q8:您通过哪些渠道了解到本次展览或活动信息？（可多选）

Q9:您对文化馆内的导览标识（如路标、展品说明牌）清晰度是否满意？

Q10:您对文化馆的参观环境（如灯光、温度、卫生）是否满意？

Q11:您认为文化馆的开放时间安排是否便利？

Q12:您认为文化馆在哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q13:您对文化馆提供的公共设施（如卫生间、饮水机、休息座椅）是否满意？

Q14:您认为本次参观的整体体验是否符合您的预期？

Q15:您未来再次参观本文化馆的意愿如何？

Q16:您对文化馆的展览内容或主题有什么具体的建议或期待？

Q17:请描述一次您在本次参观中感受到的特别好的服务经历（如有）。

Q18:请留下您认为文化馆最需要改进的一个具体方面及相关建议。

Q19:您的年龄段是？

Q20:您在本市的居住情况是？