旅游购物性价比及满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游购物体验的调研，旨在了解消费者在旅游过程中的购物行为、性价比感知及满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，促进旅游购物环境的改善。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次旅游购物的主要目的是什么？

购买纪念品/伴手礼

购买当地特产/食品

购买品牌商品/奢侈品

购买日常用品

没有特定目的，随意逛逛

Q2:您通常通过何种渠道了解旅游购物信息？

朋友/家人推荐

社交媒体/网络攻略

旅行社/导游推荐

当地广告/宣传册

到店后自行探索

Q3:在旅游购物时，您最看重商品的哪些方面？（最多可选3项）

价格

质量/实用性

品牌/知名度

设计/独特性

文化/纪念意义

便携性/包装

Q4:您认为您最近一次旅游购物的整体性价比如何？（1分为非常不值，5分为非常超值）

分数

标签

Q5:您认为旅游景点的商品价格与当地非景区相比，通常如何？

明显偏高

略高一些

基本持平

略低一些

不清楚

Q6:您在旅游购物时，是否遇到过价格欺诈或不合理定价的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不确定

Q7:您是否会因为旅游购物的价格而影响对该目的地的整体满意度？

影响非常大

有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q8:在购物过程中，哪些因素会提升您的满意度？（最多可选3项）

店员服务热情专业

购物环境舒适整洁

商品种类丰富

支付方式便捷

提供退税服务

有明确的退换货政策

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最近一次旅游购物的商店或商品？

选项1

Q10:您认为旅游购物场所的售后服务（如包装、邮寄、退换货等）普遍如何？

非常完善

比较完善

一般

不太完善

非常不完善

未体验过

Q11:您更倾向于在哪种类型的场所进行旅游购物？

大型商场/免税店

特色商业街/集市

景区内的商店

本地人常去的市场

线上平台（在旅游地购买）

Q12:您认为当前旅游购物市场存在哪些主要问题？（最多可选3项）

商品同质化严重

价格虚高/不透明

商品质量参差不齐

售后服务缺失

过度推销/强制消费

缺乏特色和文化内涵

Q13:请描述一次令您印象深刻的（好或坏）旅游购物经历及其原因。

填空1

Q14:与过去相比，您感觉近年来旅游购物的整体体验有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没变

略有变差

明显变差

Q15:您是否愿意为具有独特文化内涵、设计精良的旅游商品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:您对当前旅游购物场所的诚信经营状况（如明码标价、货真价实）打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:在旅游购物后，您通常通过什么方式分享您的购物体验？

社交媒体发帖

向亲友口头分享

在电商/旅游平台写评价

不主动分享

其他

Q18:您希望未来旅游购物在哪些方面得到改进？（最多可选3项）

提升商品品质与独特性

规范价格，增强透明度

优化购物环境与服务

加强售后保障

融入更多科技体验（如AR试穿）

提供更便捷的物流服务

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您最近一年的旅游频率大概是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

旅游购物性价比及满意度调研

介绍

本模板旨在提供旅游购物体验与性价比的标准化调研方案。帮助您评估购物满意度、分析消费偏好、识别市场问题，适合旅游机构、零售商和市场监管部门优化购物环境与商品策略。

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