红色旅游景区服务质量调研问卷
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本模板旨在提供红色旅游景区服务质量评估的标准化调研工具。帮助您收集游客反馈、评估设施水平、分析改进方向,适合景区管理机构、文旅部门和相关研究者进行服务质量监测与提升。 标签
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尊敬的游客,您好!为持续提升红色旅游景区的服务质量与管理水平,我们诚挚邀请您参与本次调研。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实体验填写。感谢您的支持与配合!
Q1:您本次游览的红色旅游景区名称是什么?(请选择)
Q2:若上一题选择“其他”,请在此填写具体景区名称:
Q3:您此次游览的主要目的是?
Q4:您是通过何种方式了解到该景区的?
Q5:您对景区整体环境的整洁度与卫生状况评价如何?
Q6:您认为景区的标识导览系统(如路标、指示牌、地图)是否清晰易懂?
Q7:您对景区内(含停车场)的公共交通或接驳便利性是否满意?
Q8:您对景区内卫生间等公共设施的卫生状况、数量及分布是否满意?
Q9:请为景区内休息区域(如座椅、凉亭)的充足性与舒适度打分。(1-5分,1分为非常不足/不舒适,5分为非常充足/舒适)
Q10:您认为景区讲解服务的质量如何?(包括人工讲解、语音导览、二维码解说等)
Q11:您体验了景区内哪些类型的展示或互动项目?(可多选)
Q12:请为上述您所体验的展示或互动项目的教育性、感染力与趣味性打分。(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
Q13:您对景区内纪念品商店的商品种类、价格及文化特色是否满意?
Q14:您对景区内餐饮服务的价格合理性、食品卫生与种类是否满意?
Q15:您在游览过程中,是否感受到工作人员(如售票、检票、安保、保洁)的热情与专业性?
Q16:您在景区内是否遇到过安全问题(如拥挤、设施损坏、安全警示不足等)?
Q17:基于您的本次游览体验,您有多大可能向亲友或同事推荐该红色旅游景区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q18:您认为该景区在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q19:关于提升该红色旅游景区的服务质量与文化感染力,您还有哪些具体的意见或建议?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您的职业是?
Q22:您来自哪里?
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