旅游线路规划服务满意度调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在对旅游线路规划服务进行调研，以了解您的体验和需求。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续提升服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您最近一次通过旅行社/在线平台预订的旅游线路类型是？

国内短途游（1-3天）

国内长途游（4天及以上）

出境游

周边游/一日游

其他

Q2:您是通过哪个主要渠道了解到这次旅游线路的？

在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）

旅行社门店

朋友/家人推荐

社交媒体/短视频平台

搜索引擎/广告

其他

Q3:请对此次旅游线路的整体行程安排的合理性（如景点串联、时间分配）进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q4:请对此次旅游线路中交通安排的便利性与舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对此次旅游线路中住宿安排的品质与位置进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对此次旅游线路中餐饮安排的品质与特色进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对导游/领队的服务专业性及讲解水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为此次旅游线路的性价比如何？

非常高，物超所值

较高，基本符合预期

一般，价格与体验匹配

较低，体验未达预期

非常低，体验很差

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您此次使用的旅游线路规划服务/平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:在规划旅游线路时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

行程安排的独特性与深度

价格的透明性与竞争力

住宿与交通的品质

美食体验

导游/服务的质量

行程的灵活性与自由度

安全与保障措施

社交/分享体验

Q11:您通常通过哪些方式获取旅游线路的详细信息？（最多选3项）

图文游记/攻略

短视频/Vlog

用户评价与评分

直接咨询客服/顾问

官方行程介绍页面

朋友/家人的亲身经历分享

其他

Q12:您更倾向于哪种类型的旅游线路？

完全固定的跟团游

半自助游（大交通+酒店固定，行程自由）

完全自由行，仅需单项预订服务

定制小团游（根据需求专属设计）

没有特别偏好

Q13:您认为理想的旅游线路中，自由活动时间应占总行程时间的比例大约为？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

不需要自由活动时间

Q14:在预订后，您希望服务方提供哪些行前服务？（最多选3项）

详细的出行须知与物品清单

目的地天气与安全提示

电子版行程单与地图

建立同行者沟通群

当地文化/礼仪介绍

签证/证件办理协助

其他

Q15:请描述一次您最满意的旅游线路体验，它好在哪些方面？

填空1

Q16:对于未来的旅游线路规划，您最希望得到改进或新增的服务是什么？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您通常与谁一同出游？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带孩子/老人）

朋友/同事

公司/团体组织

Q19:您平均每年进行几次需要过夜的旅游？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

旅游线路规划服务满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游线路规划服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、分析核心需求，适合旅行社、在线旅游平台和旅游管理部门进行服务优化与产品升级。

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