景区客流高峰期舒适度调研

景区客流高峰期舒适度调研

您好！为了提升您在客流高峰期的游览体验，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与管理。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次游览的景区名称是？

自然风光类景区（如山川、湖泊）

历史文化类景区（如古迹、博物馆）

主题公园/游乐场

城市休闲公园/广场

其他

Q2:您本次游览的日期是？

周末

法定节假日（如国庆、五一）

寒暑假期间

普通工作日

Q3:您与谁一同前来？

独自一人

家人（含儿童）

朋友/同学

旅行团

情侣/夫妻

Q4:您在景区入口/售票处排队等候了多长时间？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

未排队

Q5:您认为景区内的整体人流密集程度如何？

非常稀疏，行走自如

比较舒适，稍有拥挤

明显拥挤，行动受限

极度拥挤，难以移动

Q6:请对景区在高峰期的“公共卫生间”的清洁度与排队情况评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对景区在高峰期的“休息区（座椅、凉亭等）”的充足程度与舒适度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对景区在高峰期的“主要观景通道/核心景点”的秩序与通行效率评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在本次高峰期游览中，您遇到了哪些不便之处？【多选题】

热门项目/景点排队时间过长

餐饮购物排队久、选择少

停车场车位紧张

景区内交通（接驳车、缆车等）运力不足

网络信号差

垃圾箱满溢、环境脏乱

安全疏导人员不足

指示标识不清

其他

Q10:景区内是否有提供实时客流或排队信息提示（如电子屏、小程序）？

有，信息准确且更新及时

有，但信息不准确或更新慢

没有发现此类提示

未注意

Q11:景区是否采取了有效的客流疏导措施（如单向通行、分时段预约）？

措施非常有效，明显缓解了拥堵

措施有一定效果，但仍有改进空间

措施效果不明显

未发现明显的疏导措施

Q12:综合考虑本次高峰期的游览体验，您有多大可能向亲友推荐这个景区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为景区在客流高峰期最应优先改善以下哪三个方面？【限选3项】

优化预约与票务系统，分散客流

增加热门项目/景点的承载能力或开放数量

显著增加卫生间、休息区等公共服务设施

提升景区内交通（接驳车等）的调度与运力

加强现场秩序维护与人员疏导

改善餐饮、购物等配套服务效率

提供更精准的实时客流与排队信息

其他

Q14:如果景区在高峰期实施“分时段预约入园”或“高峰票价上浮”政策，您的接受程度如何？

完全接受，愿意为更好的体验付费或配合预约

比较接受，但需看具体方案和价格

不太接受，更希望景区通过其他方式提升承载力

完全不接受

Q15:对于提升景区客流高峰期的游览舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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