城市步行街服务质量调研

尊敬的市民/游客，您好！我们正在进行一项关于城市步行街服务质量的调研，旨在了解您的体验感受，以推动步行街服务环境的持续改善。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次到访步行街的主要目的是什么？

购物消费

餐饮娱乐

休闲散步/观光

陪同亲友

其他

Q2:您通常多久来一次这条步行街？

几乎每天

每周1-2次

每月1-2次

每季度1-2次

一年几次或首次到访

Q3:您通常与谁一同前来？

独自一人

家人

朋友/同事

旅行团

其他

Q4:请对步行街的整体环境卫生（如地面清洁、垃圾桶设置、公共卫生间等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对步行街的公共安全状况（如治安、照明、应急设施等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对步行街的休闲设施（如座椅、绿化、景观、遮阳/避雨设施等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对步行街的导向标识与信息服务的清晰度与便利性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为步行街在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

环境卫生

治安管理

交通秩序（如人车分流）

商业业态（店铺种类与质量）

公共设施（座椅、厕所等）

文化氛围与特色

无障碍设施

其他

Q9:您对步行街内商户的服务态度总体评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为步行街的商品/服务价格水平如何？

非常实惠

比较合理

一般

有点偏高

非常昂贵

Q11:您通常通过哪些方式了解步行街的活动或促销信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

线下海报/广告牌

朋友/家人推荐

商户自身宣传

本地新闻/APP

从不关注

Q12:请对步行街举办的文化、节庆或商业活动的丰富性与吸引力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:步行街的交通便利性（如公共交通可达性、周边停车场）如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐这条步行街作为休闲购物目的地？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您认为这条步行街最具吸引力的特色是什么？（可多选）

历史建筑/文化底蕴

时尚潮流品牌聚集

特色美食小吃

优美的街区景观

丰富的娱乐活动

浓厚的休闲氛围

其他

Q16:与本市其他同类商业街区相比，您认为这条步行街的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q17:对于提升这条步行街的服务质量与吸引力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q19:您的身份是？

本地居民

本市其他区县居民

外地游客

其他

城市步行街服务质量调研

介绍

本模板旨在提供城市步行街服务质量调研的标准化解决方案。帮助您评估访客体验、分析设施状况、明确改进方向，适合城市管理部门和商业运营机构优化街区服务与竞争力。

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