景区环境卫生维护力度调研问卷

景区环境卫生维护力度调研问卷

尊敬的游客，您好！为深入了解景区环境卫生维护现状，提升服务质量与管理水平，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。问卷约需5分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次游览的景区类型是？

自然风光类（如山川、湖泊、森林）

历史文化类（如古迹、博物馆、古镇）

主题公园/游乐场

城市公园/休闲广场

其他

Q2:您本次游览的主要区域是？

核心游览区

餐饮购物区

步道/小径

停车场/出入口

公共卫生间周边

其他

Q3:请对景区整体环境的清洁程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您认为当前景区最突出的环境卫生问题是？

地面垃圾（如纸屑、塑料袋、烟头）

水体污染（如湖水、溪流有漂浮物或异味）

公共设施脏污（如座椅、栏杆、标识牌）

卫生间不洁（有异味、垃圾堆积、设施损坏）

绿化带/花坛内有杂物

无明显问题

Q5:您在游览过程中，观察到哪些类型的垃圾出现频率较高？

食品包装（塑料袋、饮料瓶、餐盒）

烟蒂

纸巾、湿巾

果皮、果核

宣传单页

几乎没看到垃圾

Q6:景区内垃圾桶（果皮箱）的设置是否充足、便利？

非常充足且位置合理

基本充足，但个别区域需要增加

数量不足，经常需要走很远才能找到

没太注意

Q7:景区内垃圾桶的清运是否及时？（是否出现满溢现象）

非常及时，未见满溢

偶尔看到个别垃圾桶满溢

经常看到垃圾桶满溢

未留意

Q8:请对景区公共卫生间（如厕环境、清洁度、设施完好度）的卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您是否观察到景区内有保洁人员在进行清扫维护？

频繁看到，保洁很积极

偶尔看到

基本没看到

没注意

Q10:您认为保洁人员的作业（如清扫、垃圾收集）对您的游览体验有影响吗？

无影响，作业规范且避开人流高峰

有轻微影响，但可以接受

影响较大，如扬尘、噪音或阻碍通行

未观察到保洁作业

Q11:景区在引导游客维护环境卫生方面采取了哪些措施？（可多选）

设置了清晰、醒目的环保提示标语/牌

广播循环播放环保倡议

提供分类垃圾桶

有志愿者或工作人员进行口头劝导

未观察到明显措施

Q12:这些环保引导措施对您和周围游客的行为有实际影响吗？

有，我会更注意不乱扔垃圾

有一些提醒作用

基本没有影响

没注意到这些措施

Q13:与您去过的其他同类型景区相比，本景区的环境卫生水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

首次游览此类景区，无法比较

Q14:基于本次游览体验，您有多大可能向亲友推荐本景区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为提升景区环境卫生，最需要加强哪些方面的工作？（可多选）

增加保洁人员数量和清扫频次

优化垃圾桶布局与数量

升级卫生间设施并加强清洁

加大环保宣传与游客行为引导力度

完善垃圾清运与处理流程

加强绿化养护与景观水体维护

其他

Q16:对于景区环境卫生的维护与管理，您还有哪些具体的意见或建议？

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