民宿个性化服务需求调研问卷

尊敬的客人，您好！感谢您参与本次调研。我们希望通过这份问卷，深入了解您对民宿个性化服务的真实需求与偏好，以便为您提供更贴心、更独特的住宿体验。您的回答将对我们至关重要，所有信息仅用于服务优化研究，我们将严格保密。请根据您的真实想法填写，谢谢！

Q1:您在过去一年中，入住民宿的频率大约是？

从未入住过

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常选择民宿的主要原因是什么？（可多选）

价格实惠

体验当地文化/生活

空间更大/适合家庭/朋友聚会

有特色设计/装修

寻求更个性化的服务

地理位置便利

其他

Q3:在预订民宿时，您最看重以下哪一项？

房间的清洁与卫生

房东的服务态度与响应速度

民宿的独特设计与风格

周边环境与交通便利性

提供的设施与设备齐全度

过往住客的评价

Q4:您认为民宿提供个性化服务（如定制早餐、行程规划、特色活动等）的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:您希望民宿在哪些方面提供个性化服务？（可多选）

入住/退房时间灵活安排

根据口味定制早餐或欢迎饮品

本地特色体验活动推荐与预订

房间布置（如纪念日、生日布置）

交通接送或租车服务

提供详细的本地生活指南（非游客攻略）

儿童或宠物相关便利设施

其他

Q6:对于付费的个性化增值服务（如私人厨师、专属导游、SPA等），您的态度是？

非常愿意尝试，愿意为此付费

视具体情况和价格而定

更倾向于免费的基础个性化服务

完全不需要，增加额外负担

Q7:如果一家民宿能完美满足您的个性化需求，您向朋友或同事推荐它的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您更倾向于通过哪种方式与民宿主人沟通个性化需求？

预订平台在线聊天

电话沟通

微信等社交软件

入住后面对面沟通

无所谓，方便即可

Q9:在房间内部，您最期待哪些个性化细节？（可多选）

根据气候提前调节好室温

提供不同种类的枕头选择

放置欢迎卡片或手写便条

根据客人偏好准备音乐或香氛

提供高品质的免费茶饮咖啡

配备智能家居设备（如智能音箱、投影仪）

其他

Q10:您认为民宿主人提供本地化生活建议（如小众餐厅、菜市场、活动）的价值如何？

非常有价值，是民宿体验的核心

比较有价值，能丰富旅行体验

一般，可有可无

不需要，我更依赖自己搜索

Q11:请描述一次您印象最深刻的民宿个性化服务体验（或您最期待的一次体验）。

填空1

Q12:对于使用您的个人信息（如生日、纪念日、饮食偏好）来提供个性化服务，您的接受度是？

完全接受，乐于享受定制服务

比较接受，但需明确告知用途

比较谨慎，仅接受非敏感信息的使用

完全不接受，注重隐私保护

Q13:您认为哪些技术手段可以提升民宿的个性化服务体验？（可多选）

智能门锁/自助入住

手机APP控制房间设备

基于AI的行程推荐

在线管家即时响应

虚拟现实（VR）预览房间

其他

Q14:如果民宿提供“主题住宿套餐”（如摄影之旅、美食探索、亲子自然教育等），您的兴趣程度如何？

非常有兴趣，愿意为此支付溢价

有兴趣，会仔细考虑内容和价格

兴趣一般，更看重住宿本身

完全没有兴趣

Q15:总体而言，您对目前国内民宿提供的个性化服务水平的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:对于民宿未来的个性化服务发展，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您通常与谁一同入住民宿？

独自一人

伴侣/配偶

朋友/同事

家人（带孩子）

家人（不带孩子）

其他

民宿个性化服务需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供民宿个性化服务需求的标准化调研解决方案。帮助您了解客户偏好、评估服务价值、优化服务设计，适合民宿经营者与旅游平台精准提升客户满意度。

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