景区公共厕所清洁度调研问卷

尊敬的游客，您好！为了提升景区公共厕所的卫生环境与服务品质，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持！

Q1:您本次使用的是哪个景区的公共厕所？

A景区

B景区

C景区

D景区

其他（请填写）

Q2:您本次使用公共厕所的时间段是？

上午（9:00-12:00）

中午（12:00-14:00）

下午（14:00-17:00）

傍晚（17:00-19:00）

夜间（19:00以后）

Q3:您对本次使用的公共厕所整体清洁度的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对以下各项的清洁度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:1. 地面清洁度

1分

2分

3分

4分

5分

Q6:2. 厕位/便池清洁度

1分

2分

3分

4分

5分

Q7:3. 洗手台与镜子清洁度

1分

2分

3分

4分

5分

Q8:4. 门、隔板及墙面清洁度

1分

2分

3分

4分

5分

Q9:5. 垃圾桶周边卫生状况

1分

2分

3分

4分

5分

Q10:厕内是否有明显异味？

完全没有异味

有轻微异味

有较明显异味

异味非常严重

Q11:厕内通风情况如何？

通风良好，空气清新

通风一般，略有闷感

通风较差，空气不流通

Q12:您在如厕过程中，遇到了哪些不洁或不便的情况？（可多选）

厕位/便池有污渍

厕纸用完或短缺

洗手液/肥皂短缺

烘干机/擦手纸无法使用

地面湿滑或有水渍

门锁/冲水设施损坏

垃圾桶满溢

未遇到以上情况

Q13:您认为该厕所的清洁维护频率是否足够？

非常频繁，总能保持干净

比较频繁，大部分时间干净

一般，偶尔不干净

维护不足，经常不干净

不清楚

Q14:您是否在厕所内看到了清洁人员或清洁中的标识？

是，看到了清洁人员

是，看到了清洁中的标识

否，既没看到人员也没看到标识

Q15:您对厕所内提供的卫生用品（如厕纸、洗手液等）的供应充足性评价如何？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

严重短缺

Q16:您认为该厕所的清洁状况，与您对景区的整体印象是否匹配？

完全匹配，甚至超出预期

基本匹配

不太匹配，清洁度低于景区整体水平

完全不匹配，严重拉低景区印象

Q17:基于本次使用体验，您有多大可能向他人推荐使用该景区的公共厕所？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q18:您认为提升景区公厕清洁度，最需要加强哪几方面的工作？（可多选）

增加清洁人员与频次

完善清洁设备与工具

加强游客文明如厕宣传

设置更醒目的清洁状态提示

优化厕所通风除臭系统

增加厕位与配套设施数量

建立实时反馈与投诉渠道

Q19:对于提升景区公共厕所的清洁度与管理水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

Q21:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q22:您本次的出行方式是？

个人自由行

家庭/亲友结伴

旅行社跟团

单位/学校组织

其他

景区公共厕所清洁度调研问卷

介绍

本模板旨在提供景区公共厕所清洁度评估与管理的标准化调研工具。帮助您收集游客反馈、评估卫生状况、识别改进痛点，适合景区管理方和旅游监管部门系统性地提升公共卫生服务质量。

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