乡村民宿服务质量调研问卷
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本模板旨在提供乡村民宿服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务环节、分析改进方向,适合民宿经营者优化服务品质与客户满意度。 标签
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尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住我们的乡村民宿。为了持续提升我们的服务质量与您的入住体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的每一条宝贵意见都至关重要,请根据您的真实感受填写。本问卷预计耗时约5-8分钟。
Q1:您本次入住的是哪一家乡村民宿?
Q2:您本次入住的预订渠道是?
Q3:您本次旅行的主要目的是?
Q4:您本次入住的同行人数是?
Q5:请对民宿的预订流程(信息清晰度、沟通顺畅度、便捷性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对民宿的交通便利性(位置是否好找、停车是否方便、周边可达性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对房间的设施设备(如床品舒适度、卫浴、空调/暖气、Wi-Fi等)的完备性与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请对民宿公共区域(如庭院、客厅、餐厅、书吧等)的环境与氛围进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您体验了民宿提供的哪些服务或活动?(可多选)
Q11:若您体验了餐饮服务,请对其口味与品质进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:请对民宿工作人员的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:请对民宿的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您有多大可能向您的亲友或同事推荐这家民宿?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q15:民宿最吸引您或让您最满意的方面是?(可多选)
Q16:您认为民宿最需要改进的方面是?(可多选)
Q17:您未来再次选择入住本民宿或推荐他人入住的可能性是?
Q18:您对提升民宿服务质量,还有什么具体的意见或建议?(如对某项服务、设施或活动的具体想法)
Q19:您的年龄段是?
Q20:您来自?
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