城市图书馆服务调研

城市图书馆服务调研

尊敬的读者，您好！为持续提升本馆服务质量与读者体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您通常多久使用一次本图书馆的服务？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次或更少

首次使用

Q2:您来图书馆最主要的目的通常是？

借阅纸质图书

使用自习/阅览空间

使用电子资源/数据库

参加讲座/文化活动

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解图书馆的活动与服务信息？（可多选）

图书馆官方网站

微信公众号/小程序

馆内公告栏/宣传册

朋友/家人推荐

社交媒体平台（微博、抖音等）

其他

Q4:请对图书馆的馆藏图书（种类、数量、更新速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对图书馆的数字资源（电子书、数据库、线上服务）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对图书馆的阅览与自习环境（安静程度、桌椅舒适度、照明、温度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对图书馆工作人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为图书馆的开放时间是否便利？

非常便利，完全满足需求

比较便利，基本满足需求

一般，部分时段不方便

不太便利，经常遇到闭馆

非常不便利

Q9:您认为图书馆在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

增加热门图书复本量

延长开放时间（如夜间、周末）

改善网络与电子设备（Wi-Fi、电脑、充电设施）

增加更多样化的文化活动

优化空间布局与座位数量

提升卫生间等设施的清洁度

其他

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的图书馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否使用过图书馆的线上预约服务（如座位预约、活动报名、图书续借等）？

经常使用

偶尔使用

知道但从未用过

不知道有此服务

Q12:如果使用过，请对线上预约系统的便捷性与稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您希望未来图书馆增加哪些类型的服务或活动？（可多选）

更多亲子阅读/儿童活动

职业技能/兴趣培训讲座

艺术展览与创意市集

数字素养与科技工作坊

本地作家/文化名人分享会

安静的个人学习包厢

其他

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您目前的主要身份是？

在校学生

在职人员

退休人员

自由职业者

其他

Q16:对于提升城市图书馆的服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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