景区应急服务调研问卷

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解您对景区应急服务的认知与评价，以帮助我们提升应急响应能力，保障游客安全。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最近一次到访该景区是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年前或更久

Q2:您在景区内是否留意过应急标识（如疏散路线、安全出口、急救点等）？

是，非常清晰

是，但不够明显

否，没有留意

不确定

Q3:您认为景区内应急广播或提示系统的覆盖范围和清晰度如何？

覆盖全面，声音清晰

覆盖较广，但有时听不清

覆盖有限

未注意到此类系统

Q4:您是否知晓景区内急救站或医疗点的位置？

是，清楚知道

大概知道方向

否，完全不知道

景区内没有此类设施

Q5:请对景区工作人员的应急响应意识（如主动引导、处理突发事件的态度）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为景区在哪些类型的突发事件上应加强应急准备？（可多选）

人员走失

突发疾病或意外伤害

火灾

自然灾害（如暴雨、雷电）

拥挤踩踏

治安事件

设备故障（如缆车、电梯）

其他

Q7:在紧急情况下，您认为通过哪种方式获取指引信息最有效？

景区广播

工作人员现场指引

手机短信/APP推送

现场标识牌

社交媒体/网络

Q8:您是否留意过景区内配备的应急设施（如灭火器、急救箱、AED等）？

是，数量充足且位置明显

是，但数量不足或位置隐蔽

否，没有留意

不确定

Q9:您认为景区的应急疏散路线设计是否合理易懂？

非常合理，易于理解

基本合理，但可以优化

不太合理，容易混淆

没有关注过

Q10:整体而言，您有多大可能向亲友推荐该景区的应急安全保障？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:您是否经历过或目睹过景区内的突发事件？

是，亲身经历过

是，亲眼目睹过

否，从未经历过

不确定

Q12:您希望景区通过哪些渠道加强应急知识宣传？（可多选）

入园时发放安全手册

景区内播放宣传短片

官方微信公众号/小程序推送

工作人员口头提醒

标识牌图文说明

组织应急演练观摩活动

Q13:您认为景区在突发事件发生后的信息通报是否及时透明？

非常及时透明

比较及时，但信息有限

不够及时透明

未经历过，无法评价

Q14:您对景区与外部救援力量（如120、119）的联动效率评价如何？

联动高效，响应迅速

联动一般，有待提升

联动迟缓，效率低下

不了解相关情况

Q15:请对您在景区内感受到的整体安全感进行评分。（1-5分，1分为非常不安全，5分为非常安全）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您本次在景区的游览方式是？

个人自由行

与朋友/家人结伴

参加旅行团

其他

Q18:对于提升景区应急服务能力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

景区应急服务调研问卷

介绍

本模板旨在系统评估景区应急服务体系的完备性。帮助您收集游客反馈、分析设施布局、评估响应流程，适合景区管理方和旅游主管部门完善预案，提升游客安全。

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