文旅小镇服务体验调研问卷

尊敬的游客朋友,您好!我们正在进行本次文旅小镇的服务体验调研,旨在了解您的真实感受,以便我们持续改进,为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与与支持!

Q1:请问您是第几次到访本文旅小镇?

第一次
第二次
第三次
三次以上

Q2:您本次的出行方式是?

自驾
公共交通(大巴/火车)
旅游团包车
其他

Q3:您本次的同行人员是?

独自一人
家人/亲戚
朋友/同事
情侣/夫妻
旅行团

Q4:您计划在本小镇停留多长时间?

当天往返
1晚
2晚
3晚及以上

Q5:请对小镇的整体环境与卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请对小镇的导览标识系统(如路牌、地图)的清晰度与便利性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您有多大可能向您的亲友推荐本文旅小镇?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q8:您主要参与了小镇的哪些活动或体验?(可多选)

文化展览/博物馆
民俗表演/节庆活动
手工艺DIY体验
自然风光游览
特色美食品尝
主题民宿/酒店住宿
购物(特产/纪念品)
其他娱乐项目

Q9:请对小镇内餐饮服务的价格合理性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:请对小镇内餐饮服务的口味与质量进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:请对小镇内住宿设施(如您有住宿)的舒适度与卫生进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:请对小镇内购物场所的商品特色与价格合理性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您是通过哪些渠道了解到本文旅小镇的?(可多选)

朋友/家人推荐
社交媒体(如抖音、小红书)
旅游网站/APP(如携程、马蜂窝)
电视/报纸/杂志广告
旅行社推荐
路过/偶然发现

Q14:您认为小镇的公共交通(如内部接驳车、与外部交通衔接)是否便利?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q15:您对小镇工作人员(如售票员、服务员、讲解员)的服务态度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您认为小镇在哪些方面最需要改进?(可多选)

停车设施
公共卫生间
游客休息区
Wi-Fi覆盖
娱乐活动丰富度
餐饮选择多样性
住宿条件
商品价格
服务人员专业性
文化体验深度

Q17:请对小镇内公共卫生间(如厕位数量、卫生状况)的满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q18:与您的预期相比,本次小镇之旅的体验如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q19:您未来是否愿意再次到访本小镇?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q20:请留下您对小镇最深刻的一点印象或一个建议:

填空1

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您来自哪个地区?

本省
国内其他省份
港澳台地区
国外
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文旅小镇服务体验调研问卷
介绍
本模板旨在提供文旅小镇游客体验与服务质量的专业调研方案。帮助您收集游客反馈、评估服务满意度、分析改进方向,适合景区运营方和旅游管理部门优化服务并提升游客忠诚度。
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