民宿配套服务需求与满意度调研

尊敬的宾客，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于民宿配套服务的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您和未来的客人创造更美好的住宿体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。

Q1:您此次入住民宿的主要出行目的是什么？

休闲度假/观光旅游

商务出差

探亲访友

其他

Q2:您是通过何种渠道预订本民宿的？

在线旅游平台（如携程、美团、Airbnb）

民宿官网/小程序/公众号

朋友推荐

线下直接联系

其他

Q3:请您对本次入住的民宿整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在预订民宿时，以下哪些配套服务是您最关注或会优先考虑的？

高速Wi-Fi

免费停车位

厨房及烹饪用具

自助入住/智能门锁

洗衣/烘干设备

接送服务

旅游咨询/行程规划

早餐供应

儿童游乐设施

宠物友好设施

Q5:请您对民宿提供的网络（Wi-Fi）速度与稳定性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:民宿的卫生清洁状况是否符合您的预期？

远超预期，非常干净

符合预期，干净整洁

基本符合，但有小瑕疵

低于预期，不够干净

远低于预期，卫生状况差

Q7:您认为民宿的公共区域（如客厅、庭院、露台）还可以增加哪些设施以提升体验？

书籍/杂志

桌游/棋牌

茶具/咖啡机

影音设备（投影仪/音响）

烧烤设备

健身器材

绿植花园

其他

Q8:您对民宿提供的洗漱用品（如洗发水、沐浴露、毛巾）的质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家民宿？

选项1

Q10:在民宿的餐饮相关服务中，您更倾向于哪种形式？

提供免费简餐（如面包、牛奶、水果）

提供付费早餐/正餐

提供自助厨房，可自己烹饪

周边餐饮丰富，无需民宿提供

希望有食材代购服务

Q11:民宿的隔音效果如何？

非常好，非常安静

较好，基本不受干扰

一般，能听到一些声音

较差，干扰明显

非常差，严重影响休息

Q12:如果民宿提供一项付费的增值服务（如摄影跟拍、特色体验活动、专业导游等），您最感兴趣的是什么？

填空1

Q13:您与民宿房东/管家的沟通顺畅度和问题解决效率如何？

非常顺畅高效

比较顺畅，能解决问题

一般，沟通尚可

不太顺畅，解决问题慢

沟通困难，问题未解决

Q14:您希望民宿在智能科技应用方面提供哪些服务？

智能门锁/自助入住

语音控制（灯光、空调、窗帘）

智能电视/流媒体账号

室内环境监测（温湿度、空气质量）

一键呼叫管家服务

其他

Q15:民宿提供的床上用品（床垫、枕头、被褥）舒适度如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q16:请描述一次您在民宿体验过的最贴心或最难忘的配套服务（若无，可填写“无”）。

填空1

Q17:您认为民宿的安全措施（如消防设备、门窗锁、监控等）是否到位？

非常到位，很有安全感

比较到位

基本到位

有待加强

明显不足

Q18:您主要通过哪些方式了解民宿的本地游玩信息？

民宿提供的指南/手册

与房东/管家直接交流

民宿内的信息板/二维码

自己上网搜索

旅游APP/社交媒体

其他

Q19:与同价位酒店相比，您认为本民宿的性价比如何？

远超酒店，物超所值

略高于酒店

与酒店相当

略低于酒店

远低于酒店

Q20:对于提升民宿的配套服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

民宿配套服务需求与满意度调研

介绍

本模板旨在收集宾客对民宿配套服务的需求与满意度反馈。帮助您评估服务现状、洞察客户偏好、优化服务项目，适合民宿经营者、旅游平台和酒店管理方提升服务品质与市场竞争力。

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