旅游交通服务调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游交通服务的市场调研，旨在了解您对旅游出行相关交通服务的体验与期望。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，为您和更多游客提供更优质的出行体验。本次问卷大约需要5-10分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在最近一次旅游中，您主要使用了哪种交通方式？

飞机

高铁/火车

长途汽车/巴士

自驾车

邮轮

其他

Q2:您在选择旅游交通方式时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）

价格/费用

时间/速度

舒适度/便利性

安全性

准点率/可靠性

环保性

服务的丰富度（如餐饮、Wi-Fi）

其他

Q3:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近一次旅游所使用的主要交通服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您最近一次旅游中，所使用的交通服务的“购票/预订便利性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次旅游中，所使用的交通服务的“工作人员服务态度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次旅游中，所使用的交通服务的“设施/环境卫生”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您通常通过什么渠道预订或购买旅游交通票务？

官方App/网站

第三方在线旅游平台（如携程、飞猪）

线下售票点/旅行社

电话预订

其他

Q8:您在旅游交通服务中，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

班次延误/取消

信息不透明/通知不及时

票价过高

座位/空间拥挤

行李托运/携带不便

换乘衔接不顺畅

服务人员态度差

设施老旧/不干净

其他

Q9:您是否愿意为更环保的交通方式（如电动巴士、新能源列车）支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:在旅游目的地内部，您更倾向于使用哪种交通方式？

地铁/轻轨

公交/旅游巴士

出租车/网约车

共享单车/电动车

步行

租车自驾

Q11:您希望旅游交通服务在哪些方面进行改进或创新？（最多可选3项）

提供更灵活的票务套餐（如多日通票）

加强不同交通方式间的无缝衔接

提升数字化服务（如实时信息推送、电子导览）

改善无障碍设施

增加更多绿色/低碳出行选择

提供更个性化的行程规划建议

其他

Q12:您对“交通+旅游”一体化服务（如包含景点接驳的交通套票）的感兴趣程度如何？

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的旅游交通服务经历。

填空1

Q14:未来一年内，您计划进行几次国内/外旅游？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q18:对于提升整体旅游交通服务体验，您还有什么其他建议或期望？

填空1

旅游交通服务调研

介绍

本模板旨在提供旅游交通服务市场调研的标准化解决方案。帮助您评估用户出行偏好、分析服务体验痛点、收集改进建议，适合交通运营商、旅游平台和政府部门优化旅游出行服务与产品规划。

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