红色景区服务满意度调研问卷

Q1:请问您本次是第几次到访本红色景区？

Q2:您是通过何种渠道了解到本景区的？

Q3:您本次参观的主要目的是什么？（可多选）

Q4:您对景区官方网站/小程序/公众号的信息查询、票务预订等线上服务的便利性满意吗？

Q5:您对景区现场购票、换票、检票等入园流程的顺畅度满意吗？

Q6:您对景区内导览标识（如方向指示牌、景点介绍牌）的清晰度和准确性满意吗？

Q7:您是否体验了景区的讲解服务（如人工讲解、语音导览、AR导览等）？

Q8:如果您体验了讲解服务，请为讲解内容的准确性、生动性和感染力打分。（1-5分，1分最低，5分最高）

Q9:您对景区内主要展陈场馆（如纪念馆、陈列馆）的展陈设计、文物保护和氛围营造满意吗？

Q10:您认为景区在哪些方面较好地传承和弘扬了红色精神？（可多选）

Q11:您对景区内公共卫生间、休息座椅、饮水设施等基础服务设施的配备与清洁状况满意吗？

Q12:您对景区内餐饮、纪念品商店等商业服务的价格合理性与商品质量满意吗？

Q13:您在游览过程中，是否曾向景区工作人员（如咨询台、保安、保洁）寻求帮助或进行咨询？

Q14:您对景区工作人员（包括讲解员、售票员、安保等）的服务态度和专业形象总体满意吗？

Q15:您认为景区的整体环境卫生状况如何？

Q16:您认为景区在游客分流、秩序维护、安全保障等方面做得如何？

Q17:从0到10分，您有多大可能向亲友或同事推荐本红色景区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:您认为本景区当前最需要改进或提升的方面有哪些？（可多选）

Q19:对于更好地发挥红色景区的教育功能、提升游客体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的身份是？