居民康养服务满意度调研

尊敬的居民朋友：您好！为更好地了解您对社区康养服务的体验与需求，持续提升服务质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18-35岁

36-50岁

51-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q2:您当前的主要居住状态是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与配偶及子女同住

其他

Q3:您了解本社区提供的康养服务的主要渠道是？

社区宣传栏/通知

社区工作人员/网格员介绍

邻居/朋友告知

线上平台（如微信群、公众号）

从未了解过

Q4:您或您的家人使用过本社区的哪些康养服务？（可多选）

日间照料/托老服务

居家上门照护（如助浴、助洁）

康复理疗服务

健康讲座/体检

文体娱乐活动（如棋牌、书画）

送餐/助餐服务

精神慰藉/心理咨询

其他

均未使用过

Q5:请您对社区康养服务的整体便利性（如地点、时间、预约方式）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q6:请您对康养服务人员的专业能力与服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能性向亲友推荐本社区的康养服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:您认为当前社区康养服务在时间安排上是否合理？

非常合理，完全满足需求

比较合理，基本满足需求

一般，有待改进

不太合理，经常冲突

非常不合理，完全无法满足

Q9:您认为社区康养服务在以下哪些方面有待提升？（可多选）

服务项目种类

服务人员数量与专业度

服务设施与环境

服务收费与补贴

信息宣传与透明度

个性化服务定制

应急响应与处理

其他

Q10:您认为社区康养服务对提升您或家人的生活质量帮助如何？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助较小

没有帮助

Q11:您对社区组织的健康讲座、文体活动的参与频率是？

经常参加

偶尔参加

很少参加

从未参加但感兴趣

不感兴趣

Q12:您最希望社区未来新增或加强哪一项康养服务？

填空1

Q13:您是否愿意为更高质量或更个性化的康养服务支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您通常通过哪些方式获取健康养生知识？（可多选）

电视/广播

报纸/书籍

社区宣传

家人/朋友交流

手机/互联网

专业医生建议

其他

Q15:您认为社区在关爱老年人心理健康方面做得如何？

非常好，活动丰富且有效

比较好，有一定关注

一般，关注度不足

比较差，缺乏相关服务

非常差，完全忽视

Q16:请您对社区康养服务的环境卫生与安全状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:对于改进社区康养服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:总体而言，您对目前社区提供的康养服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

居民康养服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供社区康养服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解居民需求、评估服务质量、收集改进建议，适合社区管理机构和政府部门开展精准服务优化。

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