步行街服务体验与满意度调研

尊敬的访客,您好!我们正在进行步行街服务体验调研,旨在了解您的需求与感受,以便持续优化街区环境与服务。问卷匿名,大约需要5-8分钟完成,感谢您的宝贵时间!

Q1:您本次到访步行街的主要目的是什么?

购物消费
餐饮美食
休闲散步
娱乐活动(如看电影)
社交会友
其他

Q2:您通常以何种交通方式到达本步行街?

地铁/公交
自驾车
出租车/网约车
步行
自行车/电动车
其他

Q3:请对步行街的整体环境卫生(路面清洁、垃圾桶设置等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q4:请对步行街的公共休息设施(座椅、凉亭等)的充足性与舒适度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:请对步行街的公共卫生间(清洁度、便利性、数量)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请对步行街的夜间照明与安全氛围进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您认为步行街在哪些方面的指示标识需要加强?(可多选)

街区地图导览
卫生间指引
停车场指引
公共交通指引
店铺/品牌指引
紧急出口标识
其他

Q8:您认为步行街当前的店铺类型与品牌丰富度如何?

非常丰富,选择很多
比较丰富,基本满足需求
一般,有待提升
比较单一,缺乏吸引力
不太关注

Q9:请对您在步行街的购物体验(商品多样性、价格、服务质量等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:请对您在步行街的餐饮体验(餐厅种类、口味、价格、服务等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您希望步行街未来增加哪些类型的店铺或服务?(可多选)

更多特色/小众品牌
大型主力店/旗舰店
文化艺术空间(书店、画廊)
亲子/儿童娱乐设施
健康/运动类店铺
便民服务(如快递、充电)
其他

Q12:您对步行街举办的文化活动或节庆活动(如市集、展览、演出)的频率和质量的看法是?

非常满意,活动丰富有趣
比较满意,偶尔参与
一般,感觉活动不多或质量一般
不太满意,很少看到或参与
不关注此类活动

Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐来此步行街游玩或消费?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您认为步行街在安全管理方面最需要关注哪些点?(可多选)

人流疏导与拥挤管理
消防安全设施
治安巡逻与监控
儿童走失预防
应急医疗点设置
其他

Q15:您对步行街的Wi-Fi覆盖与网速是否满意?

非常满意,速度快且稳定
比较满意,基本够用
一般,信号不稳定
不太满意,经常连不上或很慢
从未使用过

Q16:请对步行街的停车便利性与收费合理性进行评分(1-5分,若无自驾需求请选“不适用”)

分数
标签

Q17:您通常通过哪些渠道了解步行街的活动或促销信息?(可多选)

步行街官方公众号/小程序
社交媒体(抖音、小红书等)
店铺自身宣传
朋友/家人推荐
线下广告(海报、大屏)
其他

Q18:与本市其他同类步行街相比,您认为本步行街的整体竞争力如何?

明显领先,是首选
略有优势
差不多,各有特色
略有不足
差距较大

Q19:您认为本步行街最吸引您的独特优势或亮点是什么?

填空1

Q20:对于提升步行街的整体服务与体验,您最重要的一个建议是什么?

填空1

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您本次的同行人员情况是?

独自一人
朋友/同事
伴侣
家人(含孩子)
旅行团/团体活动

Q23:您本次在步行街的大致消费金额是?

100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
没有消费
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步行街服务体验与满意度调研
介绍
本模板旨在提供步行街服务体验与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估环境卫生、分析消费体验、收集改进建议,适合商业地产和零售管理部门优化街区运营。
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