景区应急便捷调研问卷

景区应急便捷调研问卷

尊敬的游客，您好！为提升景区应急服务水平，保障您的游玩安全，我们特开展此次调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次游览的景区名称是？

请在下拉列表中选择

Q2:您本次的出行方式是？

自驾

公共交通（大巴/火车）

旅游团包车

其他

Q3:在进入景区前，您是否留意到景区入口处的应急疏散图或安全须知？

是，清晰可见

是，但不够醒目

否，没有注意到

不确定

Q4:在景区内，您通过哪些渠道了解到应急信息（如安全提示、天气预警等）？

景区广播

电子显示屏

工作人员告知

宣传册/标识牌

手机APP/小程序推送

其他游客

未接收到

Q5:请对景区内应急标识（如安全出口、避难场所方向等）的清晰度和易识别性进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q6:您是否知道在遇到紧急情况（如突发疾病、受伤、失散、自然灾害）时，应首先联系谁或前往何处？

是，非常清楚

大概知道

不太清楚

完全不知道

Q7:您认为景区内哪些区域的应急设施或服务需要加强？（可多选）

热门景点/观景台

狭窄步道/山路

水域附近（湖边、河边）

停车场

游客中心/服务点

餐饮区

卫生间

索道/缆车上下站

其他

Q8:您是否在景区内使用过或尝试寻找过急救箱、AED（自动体外除颤器）等医疗应急设备？

使用过

寻找过但没找到

没寻找过，但知道位置

完全不知道哪里有

Q9:请对景区内公共卫生间在紧急情况下作为临时避难或集结点的适用性进行评价（1-5分，1分为非常不适用，5分为非常适用）

分数

标签

Q10:如果景区发生大规模人员疏散，您认为现有的通道和出口能否有效应对？

完全可以，通道宽敞且标识明确

基本可以，但部分区域可能拥挤

比较困难，通道狭窄或出口少

完全不行，存在严重隐患

无法判断

Q11:您希望通过哪些方式，更便捷地获取景区的应急指引和安全信息？（可多选）

扫描二维码获取电子地图和应急点

关注景区官方公众号/小程序实时推送

在门票/导览图上清晰标注

增设智能语音导览提示

增加工作人员现场引导

其他

Q12:您是否携带了必要的个人应急物品（如常用药品、充电宝、雨具等）游览？

是，准备充分

携带了部分

没有特意准备

Q13:在遇到需要帮助的非紧急情况（如问路、物品遗失）时，您能方便快捷地找到工作人员吗？

非常方便，随处可见

比较方便，需要寻找一下

不太方便，很难找到

完全找不到

Q14:请描述一次您在景区（可以是本次或其他景区）经历或目睹的、与应急相关的事件（如拥挤、受伤、天气突变等），以及当时的处理情况。

填空1

Q15:总体而言，您对当前景区的应急管理和服务便捷性感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升景区应急服务的便捷性和有效性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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