交通准点率调研问卷

交通准点率调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公共交通准点率的调研，旨在了解您的出行体验，以帮助改善服务质量。问卷匿名，大约需要5分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通方式是什么？

地铁/轻轨

公交车

出租车/网约车

城际铁路/高铁

其他

Q2:您每周使用该交通方式的频率大约是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用

Q3:您通常在什么时间段出行？

早高峰（7:00-9:00）

晚高峰（17:00-19:00）

日间平峰（9:00-17:00）

夜间（19:00以后）

不固定

Q4:您最近一个月内，感觉该交通方式的准点率如何？

非常准时

比较准时

一般

不太准时

非常不准时

Q5:与半年前相比，您认为准点率有何变化？

明显提升

略有提升

基本没变

略有下降

明显下降

Q6:您认为影响准点率的主要因素有哪些？

交通拥堵

车辆/设备故障

调度/发车间隔不合理

天气原因（如雨雪）

道路施工

乘客过多上下车慢

其他

Q7:当出现延误时，延误时长通常在什么范围内？

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

不确定

Q8:综合考虑准点率、舒适度等因素，您有多大可能向他人推荐您最常使用的这种交通方式？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您是否曾因交通严重不准时而错过重要安排（如工作、考试、会议）？

是，经常发生

是，偶尔发生

从未发生

Q10:当发生延误时，您通常通过什么渠道获取延误信息？

交通APP实时查询

车站/车内广播或显示屏

社交媒体/新闻

现场工作人员告知

不获取信息，直接等待

Q11:请对交通运营方在延误后的信息告知和沟通服务进行评分（1-5星，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为可以采取哪些措施来提升准点率？

优化信号灯和路权

增加车辆/班次

提升调度智能化水平

加强道路维护减少施工

设立公交专用道

推广实时信息APP

其他

Q13:您认为准点率对您选择出行方式的重要性如何？

至关重要，是首要考虑因素

非常重要，是主要考虑因素之一

比较重要

一般，会考虑其他因素

不重要

Q14:对于提高公共交通的准点率，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您通常的出行目的是？

通勤（上下班/学）

商务/公务

休闲娱乐

购物/生活

其他

相关推荐