图书馆服务体验与需求调研问卷

尊敬的读者，您好！为了持续提升图书馆的服务质量，更好地满足您的学习与阅读需求，我们诚挚地邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您平均每月来图书馆的频率是？

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

很少来（几个月一次）

这是第一次

Q2:您来图书馆的主要目的是什么？

借阅纸质书籍

在馆内阅读学习

使用电子资源/数据库

参加讲座/活动

自习/完成作业

其他

Q3:您最常使用图书馆的哪些区域或服务？（可多选）

普通阅览区

自习区

多媒体/电子阅览区

报刊阅览区

少儿阅览区

特藏/古籍阅览室

自助借还书机

馆际互借

参考咨询服务

文创空间/咖啡区

Q4:请对图书馆的馆藏资源（图书、期刊等）丰富度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对图书馆的电子资源（数据库、电子书等）的易用性与丰富度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为图书馆的图书更新速度如何？

非常快，总能找到新书

比较快，基本能满足需求

一般，新书数量有限

比较慢，很多书都已陈旧

不了解

Q7:您向朋友或同学推荐我们图书馆的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:请对图书馆的室内环境（安静程度、整洁度、温度、照明等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对图书馆的座位、插座等硬件设施的充足性与便利性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您使用图书馆官方网站或移动APP的频率是？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

不知道有这些服务

Q11:您认为图书馆的线上服务（如网站、APP）在哪些方面最需要改进？（可多选）

界面设计与易用性

馆藏查询与续借功能

电子资源访问

活动信息发布与报名

个性化推荐

在线咨询与互动

其他

Q12:您希望图书馆未来增加或加强哪类活动？（可多选）

名家讲座/读书分享会

信息素养/数据库使用培训

艺术展览/文化沙龙

亲子阅读/少儿活动

电影放映/音乐欣赏

职业技能/兴趣工作坊

其他

Q13:您对图书馆工作人员的服务态度与专业水平满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您在图书馆遇到过哪些主要困扰？

占座现象严重

环境嘈杂

找不到需要的书

网络信号不稳定

开放时间不合适

其他

基本没有困扰

Q15:您对图书馆的开放时间（如延长开放、调整节假日开放等）有何具体建议？

填空1

Q16:您最希望图书馆采购哪一类或哪几本特定的图书/资源？

填空1

Q17:您的身份是？

在校学生

高校教师/研究人员

企业职员

自由职业者

退休人员

中小学生

其他

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q19:对于提升图书馆的整体服务，您还有什么其他宝贵的意见或建议？

填空1

图书馆服务体验与需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供全面的图书馆服务质量与读者需求评估方案。帮助您收集使用频率、评估资源满意度、识别服务改进点，适合各类图书馆及教育文化机构优化服务策略，提升读者满意度和资源利用率。

标签

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

图书馆服务体验与需求调研问卷

相关推荐