康养服务满意度调研问卷

Q1:请问您本次体验或接受的是我们哪项主要服务？

Q2:您与我们中心接触的总体时长为？

Q3:请从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意）为本次/近期的整体服务体验打分。

Q4:您有多大可能性向您的亲友推荐我们的康养服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:您对居住/活动环境的整洁度与舒适度是否满意？

Q6:您对康养中心的公共设施（如活动室、康复器械、卫生间等）的维护与便利性是否满意？

Q7:您对护理/服务人员的服务态度（如礼貌、耐心、亲和力）是否满意？

Q8:您对护理/服务人员的专业能力（如操作规范、问题解答、应急处理）是否满意？

Q9:您认为我们提供的康养活动中，哪些方面最令您满意？（可多选）

Q10:您对我们提供的营养餐饮（如口味、搭配、送餐服务）是否满意？

Q11:您对康养服务的性价比是否满意？

Q12:当您有需求或疑问时，向工作人员反馈的渠道是否畅通、便捷？

Q13:工作人员对您反馈的问题，响应与解决的及时性如何？

Q14:您认为我们目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:未来，您是否愿意继续选择或再次光临我们的康养中心？

Q16:您对我们康养服务的其他具体意见或建议（如：最满意的点、最希望增加的服务等）：

Q17:请问您的年龄段是？

Q18:请问您是为自己还是为家人填写本问卷？