社区志愿服务参与度及满意度调研

社区志愿服务参与度及满意度调研

尊敬的居民，您好！为了更好地了解本社区志愿服务的参与情况与您的真实感受，以便未来优化服务项目、提升服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您是否参与过本社区组织的志愿服务活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

Q2:您主要通过哪些渠道了解到本社区的志愿服务信息？（若上题选“否”，此题可不答）

社区公告栏/宣传单

社区微信群/公众号

邻居/朋友告知

社区工作人员邀请

其他线上平台（如志愿汇APP）

Q3:您参与志愿服务的主要动机是什么？（可多选的心理归为单选，此题旨在了解核心驱动力）

帮助他人，回馈社区

积累社会经验/提升个人能力

结识新朋友，拓展社交圈

响应社区号召，履行居民责任

其他

Q4:在过去一年中，您平均参与志愿服务的频率大约是？

每月多次

每月一次

每季度一次

每年几次

从未参与

Q5:您更倾向于或曾参与过哪些类型的志愿服务？（可多选）

环境卫生清洁

敬老助残帮扶

儿童课后托管/辅导

社区文化活动协助

治安巡逻/安全宣传

政策宣传/人口普查

应急救灾支援

其他

Q6:您认为社区在发布志愿服务信息时，其清晰度和及时性如何？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

不太清晰及时

非常不清晰及时

Q7:请对您参与的志愿服务项目的组织安排（如时间、地点、任务分工）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在志愿服务过程中，您通常能否获得必要的培训或指导？

总是能获得充分指导

大多数时候能获得

有时能，有时不能

很少能获得

从未获得过

Q9:请对志愿服务过程中提供的物资保障（如工具、防护用品、饮水等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您如何评价志愿服务后的反馈与激励（如感谢、表彰、积分记录等）？

非常完善，令人鼓舞

比较完善

一般，有待加强

不太完善

几乎没有反馈与激励

Q11:您有多大可能性向您的朋友或邻居推荐参与本社区的志愿服务活动？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q12:阻碍您更频繁参与志愿服务的主要因素是什么？

个人时间有限

对服务项目不感兴趣

不了解参与渠道

认为组织管理有待改进

缺乏有效的激励

没有阻碍因素

Q13:您希望未来社区增加或改进哪些方面的志愿服务？（可多选）

提供更灵活的服务时间段

增加服务技能培训

丰富服务项目类型

改善组织管理和沟通

建立更完善的积分/激励体系

加强志愿者之间的交流互动

Q14:您是否愿意成为某项志愿服务的核心成员或组织者？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

完全不愿意

Q15:对于提升本社区志愿服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-55岁

56-70岁

71岁及以上

Q17:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-5年

6-10年

10年以上

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