城市公共交通覆盖范围及满意度调研

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于城市公共交通覆盖范围及满意度的调研，旨在了解您的出行习惯与感受，为优化公共交通服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您最常使用的公共交通出行方式是？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

出租车/网约车

公共自行车/共享单车

其他

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q3:您通常使用公共交通出行的主要目的是？

通勤（上下班/学）

购物/娱乐

探亲访友

就医/办事

其他

Q4:从您的住所出发，步行到最近的公共交通站点（如公交站、地铁口）大约需要多长时间？

5分钟以内

6-10分钟

11-15分钟

16-20分钟

20分钟以上

Q5:您认为目前公共交通服务覆盖范围存在的主要不足是？（可多选）

居住区覆盖不全

工作/商业区覆盖不全

夜间线路太少

郊区/偏远地区线路稀疏

站点间距过大

换乘不便

其他

Q6:您通常需要换乘才能到达目的地吗？

是，经常需要

偶尔需要

很少需要

完全不需要

Q7:请对您最常乘坐线路的“发车/班次频率”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常乘坐线路的“首末班车时间安排”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对公共交通“车内拥挤程度”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对公共交通“车内及站点的环境卫生”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对公共交通“驾驶员/服务人员的服务态度”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对公共交通“票价/费用合理性”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对公共交通“手机App/电子支付的便捷性”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请对公共交通“车辆到站信息预报的准确性”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:总的来说，您有多大可能向亲友推荐使用本市的公共交通系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:与一年前相比，您认为本市公共交通服务的整体水平变化如何？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

不清楚

Q17:您最希望公共交通在哪些方面进行改进？（可多选）

增加线路覆盖

加密高峰时段班次

延长运营时间

提升换乘便利性

改善车内拥挤状况

优化票价政策/推出更多优惠

提升车辆舒适度与卫生

完善实时信息查询系统

其他

Q18:如果公共交通服务得到显著改善，您是否会减少私家车/电动自行车的使用？

会，将主要依赖公共交通

可能会，视情况而定

影响不大，仍会保持现有出行方式

不会，仍会主要使用私家车/电动自行车

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q20:您目前的主要居住区域是？

城市核心区（内环以内/主城区）

城市拓展区（内环与外环之间）

城市新区/郊区

下辖县/县级市

Q21:对于改善本市公共交通的覆盖范围和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

城市公共交通覆盖范围及满意度调研

介绍

本模板旨在提供城市公共交通服务评估与优化的标准化调研方案。帮助您收集出行习惯、评估服务满意度、识别覆盖短板，适合交通管理部门、城市规划机构和研究机构精准提升公共交通系统服务水平。

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