社区食堂运营质量及满意度调研

您好！为了解社区食堂的运营情况，持续提升服务质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次在社区食堂用餐是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您来社区食堂用餐的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

偶尔

Q3:您通常选择在哪个时段来社区食堂用餐？

早餐

午餐

晚餐

Q4:请对社区食堂的整体环境卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请对社区食堂的菜品口味进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对社区食堂的菜品新鲜度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对社区食堂的菜品分量（性价比）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为社区食堂的菜品价格如何？

非常实惠

比较实惠

价格适中

有点偏贵

非常昂贵

Q9:您认为社区食堂的菜品品种丰富度如何？

非常丰富

比较丰富

一般

比较单一

非常单一

Q10:您对社区食堂的哪些方面比较满意？（可多选）

价格实惠

口味好

食材新鲜

环境卫生

服务态度好

出餐速度快

菜品营养均衡

地理位置方便

Q11:您认为社区食堂最需要改进的方面是？（可多选）

增加菜品花样

提升菜品口味

改善就餐环境

优化服务态度

调整菜品价格

延长营业时间

增加健康/低盐低油菜品

提高出餐效率

Q12:您对食堂工作人员的服务态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为食堂的排队等候时间可以接受吗？

非常快，无需等待

较快，可以接受

一般，等待时间适中

较慢，等待时间较长

非常慢，难以接受

Q14:您是否愿意向邻居或朋友推荐本社区食堂？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:从0到10分，您有多大可能向他人推荐我们社区食堂？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您希望社区食堂未来增加哪些类型的菜品或服务？（可多选）

地方特色小吃

季节时令菜

轻食/沙拉

面点/糕点

半成品/净菜外卖

为老年人提供送餐服务

线上点餐/预约

周末/节假日特别套餐

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您目前主要的就餐身份是？

本社区居民

附近办公/工作人员

访客/临时就餐者

其他

Q19:对于社区食堂的运营和发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

社区食堂运营质量及满意度调研

介绍

本模板旨在提供社区食堂运营质量与顾客满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析用户偏好，适合社区管理者、餐饮运营方优化公共餐饮服务，提升居民满意度。

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