城市社区服务中心功能完善度调研

城市社区服务中心功能完善度调研

尊敬的居民朋友，您好！为深入了解本社区服务中心的服务现状，持续优化功能配置，提升服务品质，我们特开展此次调研。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次到访本社区服务中心是？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年内

1年以上

从未到访

Q2:您到访社区服务中心最主要的目的是？

办理行政事务（如居住证、社保等）

咨询政策信息

参与文化活动/课程

使用公共设施（如图书室、活动室）

寻求社区帮助/调解

其他

Q3:请对社区服务中心的总体环境（整洁、舒适、便利）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为服务中心的工作时间安排是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

很不便利

Q5:您使用过或了解服务中心提供的以下哪些服务？（可多选）

政务服务“一窗通办”

老年人日间照料/助餐

儿童临时托管/四点半课堂

图书借阅与阅览

文体活动室/健身房

就业创业指导

法律咨询/调解

健康讲座/义诊

志愿者服务对接

其他

Q6:请对您使用过的政务办理服务的效率与便捷性进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您使用过的文化娱乐、体育健身等设施或活动的满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您使用过的为老、为幼等专项关爱服务的满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为服务中心工作人员的服务态度如何？

非常热情专业

比较耐心周到

态度一般

偶尔不耐烦

态度较差

Q10:您通常通过哪种渠道获取社区服务中心的活动或服务信息？

社区宣传栏/公告

社区微信公众号/微信群

工作人员口头通知

邻居/朋友告知

其他线上平台

很少或从不关注

Q11:您有多大可能向邻居或朋友推荐我们社区服务中心？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为当前社区服务中心最需要加强或改善的方面是？（可多选）

延长服务时间（如周末、晚间）

增加服务项目种类

提升数字化/线上服务能力

改善硬件设施与环境

提高工作人员专业水平

加强活动宣传与组织

优化办事流程与效率

其他

Q13:您是否愿意参与社区服务中心组织的志愿者活动或担任居民代表？

非常愿意

视情况而定

暂时没兴趣

不愿意

Q14:您对社区服务中心未来增设哪些新功能或服务有何具体建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您在社区居住的时长是？

1年以内

1-5年

5-10年

10年以上

相关推荐