公共文化场馆免费开放满意度调研问卷

尊敬的市民/访客:您好!为持续提升我市公共文化场馆免费开放的服务质量与公众体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次到访的是哪一类公共文化场馆?

公共图书馆
博物馆/纪念馆
美术馆/艺术馆
文化馆/群众艺术中心
科技馆/青少年活动中心
其他

Q2:您本次到访的主要目的是什么?

学习/查阅资料
参观展览/展品
参与文化活动/讲座
休闲娱乐
陪同亲友
其他

Q3:您是通过何种渠道了解到该场馆免费开放信息的?

场馆官方网站/公众号
新闻媒体/网络平台
亲友推荐
现场标识
其他

Q4:请您对该场馆的交通便利性(如公共交通可达性、停车便利性等)进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便利)

分数
标签

Q5:请您对该场馆的开放时间安排(如时长、时段是否合理)进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q6:请您对该场馆的导览标识清晰度与指引服务进行评分。(1分表示非常不清晰/无帮助,5分表示非常清晰/有帮助)

分数
标签

Q7:请您对该场馆的设施与环境(如卫生状况、休息区、无障碍设施等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:请您对该场馆提供的核心文化服务(如藏书/展品质量、展览内容、活动策划等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:请您对该场馆工作人员的服务态度与专业性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐该免费开放的文化场馆?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)

选项1

Q11:您认为该场馆在免费开放后,哪些方面有显著提升或让您感到满意?(可多选)

降低了文化参与门槛
丰富了市民文化生活
场馆设施得到改善
服务项目更加多样
社会教育功能增强
无明显提升

Q12:您认为该场馆目前还存在哪些可以改进的方面?(可多选)

人流管控与排队秩序
场馆内设施维护与更新
展览/活动内容与更新频率
数字化服务与线上资源
讲解或导览服务
卫生与保洁
其他

Q13:您认为免费开放政策对您个人文化消费习惯的影响是?

显著增加了我参观文化场馆的频率
有一定增加,但影响不大
没有明显影响
减少了我的付费文化消费

Q14:您未来希望该场馆增加哪些类型的免费服务或活动?

更多主题展览/特展
专题讲座/文化沙龙
亲子/青少年教育活动
艺术工作坊/体验课
数字资源/线上展览
其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q16:您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q17:您平均每年参观各类公共文化场馆(免费或付费)的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q18:对于公共文化场馆的免费开放与服务提升,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
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公共文化场馆免费开放满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供公共文化场馆免费开放服务的满意度调研解决方案。帮助您收集访客反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合政府文化部门和场馆管理机构优化公共文化服务。
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