城市公共交通换乘便捷度调研问卷

城市公共交通换乘便捷度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通换乘便捷度的调研，旨在了解您的换乘体验与需求，为优化公共交通服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通出行方式是什么？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

轮渡

其他

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您通常因为什么原因需要进行公共交通换乘？

通勤/上下班

上学/放学

购物/休闲娱乐

探亲访友

其他

Q4:您最常遇到的换乘场景是？

地铁换乘地铁

地铁换乘公交

公交换乘地铁

公交换乘公交

其他方式间换乘

Q5:请对您常遇到的换乘路线的“步行距离”进行评分（1-非常远，5-非常近）

分数

标签

Q6:请对您常遇到的换乘路线的“步行环境”（如遮阳/雨、路面平整、指示清晰等）进行评分（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q7:在换乘过程中，您认为指示标识（如路牌、地图、电子屏）的清晰度和准确性如何？

非常清晰准确

比较清晰准确

一般

不太清晰准确

非常不清晰准确

Q8:您通常通过什么方式查询换乘路线和信息？

手机地图App

公共交通官方App/小程序

车站/站台的指示牌

询问工作人员或其他乘客

凭经验

Q9:请对换乘时的“等候时间”（从下车到下一班车到达）进行评分（1-非常长，5-非常短）

分数

标签

Q10:在换乘过程中，您遇到过哪些不便或困扰？（可多选）

步行距离过长

指示标识不清

换乘通道拥挤

等候时间不确定

不同线路间票价/票务不互通

无障碍设施不完善

天气影响（雨雪、暴晒）

几乎没有困扰

Q11:您认为换乘站点的配套设施（如座椅、卫生间、便利店、充电设施）是否充足便利？

非常充足便利

比较充足便利

一般

不太充足便利

非常不充足便利

Q12:您对当前公共交通的“一票/一码通”换乘优惠政策的了解程度和满意度如何？

非常了解且满意

了解且基本满意

一般，不太了解

不了解但感觉有优惠

完全不了解

Q13:综合考虑便捷性、舒适度和效率，您有多大可能向他人推荐使用本市的公共交通进行换乘出行？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q14:您最希望从哪些方面改善公共交通换乘体验？（可多选）

缩短换乘步行距离

增加/优化换乘接驳巴士

改善换乘通道环境（照明、通风、卫生）

提供更实时准确的车辆到站信息

统一并简化票务支付系统

加强无障碍设施建设

增加换乘站点便民服务设施

优化线路规划，减少换乘需求

Q15:如果推出“定制化”的公共交通接驳服务（如响应式小巴），您是否愿意尝试？

非常愿意

比较愿意

视价格和便利度而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升城市公共交通换乘的便捷度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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