社区养老助餐服务满意度及需求调研

尊敬的社区居民/长者，您好！为更好地了解社区养老助餐服务的现状与您的需求，以便我们改进服务质量、优化服务内容，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否了解或使用过本社区的养老助餐服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

了解，但未使用过

完全不了解

Q2:您主要通过何种渠道了解到社区助餐服务信息？

社区公告/宣传栏

社区工作人员/志愿者告知

邻居/朋友介绍

线上平台（如微信群、社区APP）

其他

Q3:请您对助餐点的整体环境卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请您对工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前助餐服务的供餐时间安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:若认为不合理，您希望如何调整供餐时间？

填空1

Q7:请您对餐食的口味满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请您对餐食的营养搭配满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前的餐食分量是否合适？

分量太多，吃不完

分量刚好

分量偏少，不够吃

Q10:您更偏好以下哪些口味的菜品？（可多选）

清淡少盐

软烂易嚼

家常风味

地方特色

无特殊要求

Q11:您对以下哪些特殊餐食有需求？（可多选）

低糖餐

低脂餐

低嘌呤餐

素食

无麸质餐

暂无需求

Q12:您认为当前餐食的价格如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较贵

非常贵

Q13:您更倾向于哪种用餐方式？

到助餐点集中就餐

送餐上门

两种方式均可，视情况而定

Q14:请您对送餐上门的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（若未使用过送餐服务，请跳过）

分数

标签

Q15:请您对送餐上门的餐食保温效果进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（若未使用过送餐服务，请跳过）

分数

标签

Q16:您希望助餐服务除了提供正餐外，还能增加哪些服务？（可多选）

下午茶/点心

节日特色餐

营养健康讲座

代买食材/半成品

烹饪指导

其他

Q17:您是否愿意为更优质的菜品或增值服务支付略高一些的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q18:您认为目前社区助餐服务最需要改进的方面是？（可多选）

菜品口味与质量

菜品种类与花样

服务态度与效率

环境卫生

供餐时间

送餐服务

价格

其他

Q19:对于社区养老助餐服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

60岁以下（家属或关心此服务的居民）

Q21:您的居住情况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q22:您的联系方式（选填，仅用于后续可能的服务回访或意见跟进）：

填空1

社区养老助餐服务满意度及需求调研

介绍

本模板旨在提供社区养老助餐服务满意度与需求的标准化调研方案。帮助您评估服务现状、收集改进意见、分析用户偏好，适合社区管理机构、养老服务机构及政府相关部门优化助餐服务、提升长者生活质量。

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