城市公共厕所卫生状况及满意度调研

城市公共厕所卫生状况及满意度调研

尊敬的市民朋友，您好！为提升我市公共卫生服务水平，我们正在进行一项关于公共厕所卫生状况及使用满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的参与！

Q1:您通常使用公共厕所的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

几乎不用

Q2:您最常使用哪类场所的公共厕所？

公园/绿地

商业街区/购物中心

交通枢纽（如地铁站、火车站）

旅游景区

社区/街道

其他

Q3:请对您最近一次使用的公共厕所的整体卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q4:您认为该厕所最需要改进的方面是？

地面清洁度

便池/马桶清洁度

洗手台/镜子清洁度

空气流通/异味

厕纸/洗手液供应

设施完好度

其他

Q5:您在使用公共厕所时，通常会关注哪些卫生细节？（可多选）

是否有厕纸

Q6:您认为该厕所的通风和除臭效果如何？

非常好，无异味

较好，有轻微异味但可接受

一般，有明显异味

较差，异味严重

非常差，难以忍受

Q7:您对厕所内（如厕纸、洗手液）的耗材供应情况满意吗？

非常满意，供应充足

比较满意，基本够用

一般，时有短缺

不满意，经常短缺

非常不满意，几乎总是没有

Q8:您遇到的公共厕所设施（如冲水阀、门锁、水龙头）损坏情况普遍吗？

很少遇到，设施基本完好

偶尔遇到个别损坏

经常遇到损坏情况

几乎每次都能遇到损坏

不关注

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐使用我市的公共厕所？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您是否观察到有明确的清洁/消毒记录或公示？

有，且记录清晰

有，但不清晰

没有观察到

没有注意

Q11:与过去一年相比，您感觉公共厕所的卫生状况有变化吗？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

明显退步

不清楚

Q12:您认为提升公共厕所卫生水平，以下哪些措施最为有效？（可多选）

增加清洁频次和人员

采用更高效的清洁/消毒技术

Q13:您通常通过何种方式了解公共厕所的卫生状况？

亲自使用

观察外观

听他人评价

查看官方App/小程序评价

不关注

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:对于改善我市公共厕所的卫生状况和服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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