城市生活垃圾清运及时性调研

城市生活垃圾清运及时性调研

尊敬的市民，您好！为提升我市生活垃圾清运服务质量，改善居住环境，我们特开展此次调研。本问卷旨在了解您对生活垃圾清运及时性的真实感受与建议，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您居住的社区/街道属于哪个区？

请选择您所在的区

Q2:您居住的小区类型是？

老旧小区（无物业）

普通商品房小区

高档商品房小区

单位家属院

城中村/城乡结合部

其他

Q3:您所在小区的垃圾投放点（垃圾桶/厢房）设置情况如何？

非常方便，下楼即到

比较方便，步行2分钟内

一般，需要步行3-5分钟

不太方便，需要步行5分钟以上

非常不便，距离很远

Q4:您通常观察到垃圾清运车在什么时间段前来清运？

清晨（6:00前）

上午（6:00-12:00）

下午（12:00-18:00）

傍晚（18:00-22:00）

夜间（22:00后）

时间不固定，难以观察

Q5:您认为目前垃圾清运的频率（每天/隔天清运）是否足够？

非常足够，垃圾从不满溢

基本足够，偶尔满溢

一般，时有满溢情况

不太足够，经常满溢

完全不够，总是满溢

Q6:总体而言，您对当前生活垃圾清运的“及时性”打多少分？（0分代表“极不及时”，10分代表“非常及时”）

选项1

Q7:在以下哪种天气或情况下，您感觉垃圾清运不及时的情况更明显？

节假日（如春节、国庆）

夏季高温天气

雨天/雪天等恶劣天气

小区举办大型活动后

任何时候都差不多

没有特别感觉

Q8:当垃圾清运不及时（如垃圾桶满溢）时，通常会导致哪些问题？（可多选）

产生异味，影响空气质量

滋生蚊虫、老鼠等

影响小区/街道美观

垃圾散落，造成二次污染

居民投放垃圾不便

未发现明显问题

Q9:您如何评价垃圾清运人员在作业时的规范程度（如是否将散落垃圾清理干净、是否轻拿轻放减少噪音等）？

分数

标签

Q10:您是否曾因垃圾清运问题（如时间、噪音、遗漏等）向物业、社区或相关部门反映过？

是，且问题得到了解决

是，但问题未得到解决

是，但未收到反馈

想过，但不知道向谁反映

从未反映过

Q11:您认为影响垃圾清运及时性的最主要原因是？

清运车辆/人员数量不足

清运路线规划不合理

居民投放垃圾时间过于集中

部分居民不按规定投放（如大件垃圾）

管理监督不到位

其他原因

Q12:您希望通过哪些方式获取垃圾清运的相关信息或进行反馈？（可多选）

社区/物业公告栏

小区业主微信群

专门的社区服务APP/小程序

拨打市政服务热线

向网格员/楼长反映

其他

Q13:如果推行“定时定点”投放（仅在规定时间段开放投放点），您认为是否能有效改善清运及时性和小区环境？

非常有效，大力支持

可能有效，可以尝试

效果不确定，持观望态度

可能无效，会增加不便

完全无效，反对推行

Q14:对于提升生活垃圾清运的及时性和服务质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您在本市已居住多久？

1年以下

1-5年

6-10年

10年以上

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