公共交通车厢环境整洁度调研问卷

尊敬的乘客，您好！我们正在开展一项关于公共交通车厢环境整洁度的调研，旨在提升您的乘车体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常乘坐的公共交通类型是？

地铁

公交车

有轨电车

城际铁路/动车

其他

Q2:您平均每周乘坐公共交通工具的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您通常乘坐公共交通的时段是？

早高峰（7:00-9:00）

晚高峰（17:00-19:00）

平峰时段

夜间时段

时间不固定

Q4:总体而言，您对当前公共交通车厢的整洁度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为车厢内最影响整洁度的因素是？

地面垃圾（如纸屑、食物残渣）

座椅污渍或破损

车窗/车身内壁不洁

小广告等乱张贴物

异味（如食物、体味）

其他

Q6:您在车厢内观察到过哪些不文明或影响整洁的行为？（可多选）

乱扔垃圾

饮食并留下残渣

脱鞋或将脚放在座位上

在车厢内吐痰

随意张贴或涂鸦

携带宠物/物品弄脏环境

未观察到明显不文明行为

Q7:您认为车厢内的垃圾桶（如有）设置是否方便、充足？

非常方便且充足

比较方便，但数量可增加

不太方便或数量不足

未注意或没有垃圾桶

Q8:您对车厢内（如座椅、扶手）的消毒清洁频率感知如何？

非常频繁，感觉很干净

比较频繁，基本满意

偶尔清洁，感觉一般

很少看到清洁，不太满意

没有注意

Q9:与一年前相比，您感觉车厢的整洁度有变化吗？（1分明显变差，3分没有变化，5分明显改善）

分数

标签

Q10:您是否曾因车厢环境不整洁而选择其他交通方式？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:您认为保持车厢整洁，哪些方面的措施最为有效？（可多选）

增加清洁人员及频次

加强文明乘车宣传与广播

增设醒目、便利的垃圾桶

对不文明行为进行适度规劝或管理

提升车辆设施的自洁/易洁性能

引入乘客监督或反馈机制

Q12:您是否愿意参与维护车厢整洁（如将垃圾带下车投入站台垃圾桶）？

非常愿意，这是乘客的责任

比较愿意，如果方便的话

不太愿意，这主要是清洁人员的职责

视情况而定

Q13:对于改善公共交通车厢的整洁度，您有什么具体的意见或建议？（例如：清洁时间安排、设施改进等）

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您通常的乘车目的是？

通勤（上下班/学）

公务/商务

休闲娱乐

探亲访友

其他

公共交通车厢环境整洁度调研问卷

介绍

本模板旨在提供公共交通车厢环境整洁度的标准化调研方案。帮助您评估清洁满意度、识别影响因素、收集改进建议，适合交通运营公司和城市管理部门优化公共出行环境。

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