社区医疗药品齐全度及满意度调研

社区医疗药品齐全度及满意度调研

您好！我们正在进行一项关于社区医疗服务药品供应情况的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解居民需求，优化药品供应，提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否曾因常见病（如感冒、发烧、腹泻等）在您所在的社区卫生服务中心/站就诊或取药？

是，经常（3次及以上）

是，偶尔（1-2次）

否，从未有过

Q2:您通常选择在社区卫生服务中心/站取药，主要原因是？

距离近，方便

药品价格更优惠

相信社区医生的诊断和用药

其他

Q3:总体而言，您对社区卫生服务中心/站的药品齐全度满意吗？

分数

标签

Q4:您在社区卫生服务中心/站取药时，最常遇到哪种情况？（可多选）

所需药品基本都有

部分常用药品缺货

慢性病用药（如降压药、降糖药）供应稳定

慢性病用药经常缺货或需要外购

儿童专用药品种类较少

中成药/中药饮片供应不足

从未遇到过缺药情况

Q5:当遇到所需药品缺货时，工作人员通常会如何处理？

建议您去附近药店或其他医院购买

告知您下次到货时间并登记需求

提供药效相似的替代药品

不清楚/未遇到缺货情况

Q6:与附近大型医院药房相比，您认为社区药品的价格如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

差不多

反而更贵

不清楚

Q7:您对社区卫生服务中心/站药品价格的透明度（如是否明码标价、是否解释医保报销比例等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:药房工作人员的服务态度和专业性（如用药指导、注意事项提醒等）如何？

非常专业，态度很好

比较专业，态度尚可

一般

不够专业或态度欠佳

没有接触/不清楚

Q9:您认为社区药品的储存条件和有效期管理是否让您放心？

非常放心，环境整洁规范

比较放心

一般，没有特别关注

不太放心，环境或管理有待改善

不清楚

Q10:您最希望社区卫生服务中心/站增加哪些类型的药品供应？（可多选）

更多种类的儿童专用药

更多品牌的慢性病用药（降压、降糖、降脂等）

更多种类的急救药品

更多剂型的中成药（如颗粒、膏方）

更多非处方药（OTC）和家庭常备药

更多价格亲民的集采药品

其他

Q11:如果社区药品齐全且价格合理，您是否会优先选择在社区取药，而不是去大医院或药店？

一定会

很可能会

可能会，看情况

不太会

完全不会

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐在社区卫生服务中心/站取药？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q14:您是否患有需要长期服药的慢性疾病（如高血压、糖尿病等）？

是

否

Q15:对于提升社区卫生服务中心/站的药品服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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