老年人智能设备帮扶需求调研问卷

老年人智能设备帮扶需求调研问卷

尊敬的老年朋友，您好！我们正在进行一项关于智能设备使用与帮扶需求的调研，旨在更好地了解您的需求，为您提供更贴心的服务。本问卷匿名填写，结果仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要与谁同住？

独居

与配偶同住

与子女/孙辈同住

在养老机构居住

Q3:您目前拥有并使用以下哪些智能设备？（可多选）

智能手机

平板电脑

智能手表/手环

智能电视

智能音箱

其他

都没有

Q4:您使用智能设备的主要目的是什么？

与家人朋友联系沟通

获取新闻资讯

观看视频/听音乐

健康监测与管理

移动支付/线上购物

学习新知识

其他

Q5:您在使用智能设备时，最常遇到的困难是什么？

字体太小看不清

操作步骤太复杂记不住

担心误操作导致扣费或信息泄露

设备反应慢或经常卡顿

不知道如何下载/安装需要的应用

其他

Q6:当您遇到使用困难时，通常如何解决？（可多选）

向子女/孙辈求助

向社区工作人员或志愿者求助

自己摸索或查阅说明书

参加老年大学或社区培训课程

放弃使用

其他

Q7:您对参加智能设备使用培训课程的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意参加

有点兴趣，可以了解一下

一般，看情况

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q8:您希望培训课程重点教授哪些内容？（可多选）

智能手机基础操作（打电话、发微信）

常用APP使用（如微信支付、地图导航）

防诈骗知识与网络安全

线上挂号、购物等生活服务

拍照、修图等娱乐功能

健康管理类应用使用

Q9:您更倾向于哪种培训形式？

社区组织的线下小班教学

子女/家人一对一辅导

线上视频课程自学

提供图文并茂的纸质手册

其他

Q10:请对您目前获取智能设备帮助的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q11:您认为哪些智能设备功能对提升老年人生活品质最有帮助？（可多选）

一键紧急呼叫/跌倒检测

远程健康数据监测（血压、心率）

语音控制家电

视频通话与家人互动

智能提醒（服药、日程）

线上娱乐与社交

Q12:您是否担心使用智能设备时的隐私和安全问题？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q13:您希望社区或相关机构在智能设备帮扶方面提供哪些具体的支持或服务？

填空1

Q14:如果有一款专为老年人设计的“简易版”智能设备或应用，您愿意尝试吗？

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于智能设备帮助您更好地融入数字生活，您还有什么其他的想法或建议？

填空1

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