城市公共交通候车环境满意度调研

城市公共交通候车环境满意度调研

您好！为提升我市公共交通候车环境的舒适度与便捷性，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将作为我们改进工作的重要依据。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您最常使用的公共交通方式是？

公交车

地铁

有轨电车

BRT快速公交

其他

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:您通常在哪个时间段候车？（可多选）

早高峰（7:00-9:00）

上午平峰（9:00-11:30）

午间（11:30-13:30）

下午平峰（13:30-17:00）

晚高峰（17:00-19:00）

夜间（19:00以后）

Q4:请对您常去候车点的整体环境清洁程度进行评分（1分非常脏乱，5分非常整洁）

分数

标签

Q5:请对候车亭/站台的遮阳、避雨功能进行评分（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q6:您候车时，座椅的充足程度和舒适度如何？

座椅充足且舒适

座椅充足但不够舒适

座椅较少，经常无座

几乎没有座椅

未关注

Q7:您认为当前候车环境在安全方面存在哪些不足？（可多选）

照明不足，夜间昏暗

地面湿滑或不平整

缺乏必要的安全护栏

人车混行，存在安全隐患

治安状况不佳

其他

无明显不足

Q8:总体而言，您向朋友或家人推荐在本市使用公共交通出行的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您主要通过哪种方式获取实时公交/地铁到站信息？（可多选）

站台电子显示屏

手机APP（如地图软件）

站台广播

查看站牌时刻表

不查看，凭经验等候

其他

Q10:请对候车点信息指引（如线路图、首末班时间、站点名称等）的清晰度与准确性进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q11:候车时，您对周边噪音（如车流、商业广告等）的感受是？

非常吵闹，难以忍受

比较吵闹，但可接受

一般，没有特别感觉

比较安静

非常安静

Q12:您希望候车区域增加哪些服务或设施？（可多选）

免费Wi-Fi

手机充电设备

自动售货机（饮品/零食）

共享雨伞/充电宝

小型绿化或休息区

无障碍设施（如盲道、斜坡）

其他

Q13:在恶劣天气（如暴雨、暴晒）下，您对候车环境的满意度如何？

非常满意，能有效遮蔽

比较满意，基本满足需求

一般，仍有不便

不满意，遮蔽效果差

非常不满意，几乎无遮蔽

Q14:请对候车点周边步行道的畅通性与便利性（如是否被占用、有无障碍物）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您认为候车环境的改善对提升您使用公共交通的意愿影响大吗？

影响非常大，是主要考虑因素

影响比较大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q16:对于改善城市公共交通候车环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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